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2 years ago
Bei meiner Glasfaserdose hat die ID auch gefehlt und das war nur lösbar mit einem weiteren Technikertermin.
5
from
2 years ago
Funktioniert bei mir jederzeit!
0
from
2 years ago
@cmalko
Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Heute ist es leider schon zu spät für einen Rückruf. Sollen wir uns morgen ab 9 Uhr bei dir melden?
Viele Grüße
Timur K.
from
2 years ago
Ja, das passt! Vielen Dank!
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @cmalko,
Das kann nicht die Lösung sein. Ich habe seit Jahren Internet. Telekom müssen meine Home-ID haben.
Wenn Du bereits einen Amschluss hast, dann brauchst Du die Home-ID doch auch gar nicht.
Die Home-ID in einem Einfamilienhaus ist immer die A000011.
Aber was willst Du damit?
Dein Anschluss ist vermutlich längst auf das Gigabit Geschäftssystem migriert.
3
from
2 years ago
Danke! Ich habe auch eine Bestätigung vom Telekom-Team!
from
2 years ago
Hallo @cmalko ,
ist somit alles geklärt, oder sollen wir uns noch mal telefonisch melden? 🙂
Viele Grüße
Svenja P.
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from
2 years ago
Alles ist geklärt! Vielen Dank!
Unlogged in user
from
19 hours ago
Hallo,
mir wurde leider damals bei Inbetriebnahme meines Glasfaseranschlusses keine Glasfaser-ID / Home-ID mitgeteilt.
Auch ist auf dem Netzübergabegerät / Telekomgerät das Feld mit der Glasfaser-ID einfach leer gelassen worden.
Ich benötige die Glasfaser-ID jedoch dringend.
Telefonisch über den normalen Kundenservice bin ich nicht weiter gekommen, die hatte die ID selbst nicht vorliegen.
Danke schonmal vorab!
Beste Grüße
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from
18 hours ago
Hallo @Patte999
Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen hat @Melanie B. dir bereits hier weitergeholfen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sven
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