Gelöst
Hilfe, es kommt kein Techniker
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
wir sind in einen Neubau gezogen und warten vergeblich auf einen Techniker der Telekom. Unsere Termine werden ständig abgesagt mit der Aussage bei uns seien keine Leitungen verfügbar.
Es handelt sich um einen Neubau mit 20 Leitungen, wovon 12 belegt sind - also acht sind frei, wovon eine zu unserer Wohnung gehört. Und trotzdem scheint es unmöglich einen Techniker hierher zu schicken. Foto vom Anschlusskasten, auf dem die freien Leitungen offensichtlich zu sehen sind, haben wir natürlich schon unseren DSL Anbieter zukommen lassen.
Was können wir noch tun?
lieben Dank!
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
Wieviele WE hat der Neubau? Wenn der Hausverteiler 20 DA hat, heißt es noch nicht daß auch 20 AS geschalten werden können. Wenn der DSL Anbieter nicht die Telekom ist, bitte bei diesem Anbieter reklamieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @xosandraxo ,
das hier ist ein Hilfe-Forum nur für Telekom-Kunden.
Bitte wende dich an deinen namentlich unbekannten Anbieter, wenn er keine Leitung schalten will/kann.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
es ist nicht so als würde mein Anbieter nicht schalten wollen, sondern die Telekom stellt sich quer! Von 20 vorhandenen Leitungen sind noch 8 frei da, eine davon ist unsere. Und trotzdem wird behauptet hier gäbe es gänzlich keine, obwohl die Telekom selbst den Kasten in den Keller gehangen hat und auch offensichtlich bereits 12x da gewesen ist, um den anderen Mietern das Internet freizuschalten.
ich finde es schade, dass man anscheinend gezwungen wird dort Kunde zu werden, zu einem deutlich (!) teureren Preis, bevor überhaupt mal sich jemand bemüht sich das vor Ort anzuschauen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich finde es schade, dass man anscheinend gezwungen wird dort Kunde zu werden, zu einem deutlich (!) teureren Preis, bevor überhaupt mal sich jemand bemüht sich das vor Ort anzuschauen.
Das musst du zum einen mit deinem Wunschanbieter ausdiskutieren, denn der will sich ja offensichtlich nicht bemühen, zum anderen ist deutlich teurer immer so eine Sache. Was hilft mi der günstige Preis wenn dafür die Leistung gleich Null ist.
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