Mir wird in meiner Festnetz-Rechnung neuerdings das "Heimnetz-Paket Smart" mit 5,00 € berechnet.

Um eine Störung zu beheben, wurde mir ohne Auftrag der Speedport 4 zugeschickt. Die Störung konnte auf anderem Wege behoben werden, den Router Speedport 4 habe ich zurückgeschickt, da ganz offensichtlich die aufgetretene Störung NICHT im Router begründt war. (Es war ein Defekt in der Telefonsteckdose).

Folglich sollte mir doch aus dieses Heimnetzpaket Smart nicht berechnet werden.

Ich möchte bitten, das zu überprüfen