Gelöst
Heimnetz Paket Smart Plus
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe zu meinem bereits aktiven Magenta Zuhause Tarif das Heimnetz Paket Smart Plus dazugebucht. Das besteht aus dem Telekom Speedport Smart 4 und dem Telekom Speed Home Wlan. Ich habe dieses Paket dazugebucht, weil man mir im Telekom-Shop gesagt hatte, dass ich meinen Speedport direkt neben dem GF-TA platzieren muss und ich somit ein LAN-Kabel durch die halbe Wohnung führen muss. Als alternative bot man mir dann eben dieses Paket an um den Repeater in die Nähe der Playstations zu stellen und dort die LAN-Kabel anzuschließen. Da ich meine Playstations gerne am Kabel habe, war dies für mich wichtig. Am Tag des Anschlusses sagten mir die beiden sehr netten Techniker, dass dieses Paket total unnötig sei, weil der Speedport eben nicht direkt neben dem GF-TA platziert werden muss. Der Speedport steht direkt im Wohnzimmer bei den Konsolen. Meine Frage ist nun, ob ich den Reapter zurücksenden kann um dieses Paket zu stornieren. Wenn das möglich wäre, ist es ebenso wichtig für mich zu wissen, ob der Repeater nur in Verbindung mit dem Speedport zurückgeschickt werden kann, oder ob das "ganz einfach" separat geschieht und der Tarif automatisch umgestellt wird.
Liebe Grüße
882
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
277
1
0
1320
0
3
396
0
4
642
0
3
vor 3 Jahren
Hallo @DenisW204
Meine Frage ist nun, ob ich den Reapter zurücksenden kann um dieses Paket zu stornieren.
Leider nein, weil:
Ich habe dieses Paket dazugebucht, weil man mir im Telekom-Shop gesagt hatte,....
Wenn da gekauft bzw gebucht, dann kann nur der Shop es auf Kulanz zurücknehmen.
Aber da habe ich kaum eine Hoffnung das dies passiert.
Sollte es online oder telefonisch bestellt worden sein, gilt ab der Auftragsbestätigung ein 14 tägiges Widerrufsrecht.
Ansonsten muss die Mindesvertragslaufzeit eingehalten werden.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @Gelöschter Nutzer,
ich habe vergessen zu erwähnen, dass das online gebucht wurde und lediglich die INformation darüber im Shop stattgefunden hat.
Das heißt, ich könnte vom Widerrufsrecht gebrauch machen.
Ist es aber möglich, nur den Repeater zurückusenden und den Tarif ändern zu lassen oder geht das nur in Verbindung mit dem Speedport?
LG
Antwort
von
vor 3 Jahren
@DenisW204
Es geht nur mit dem Paket und allem was darin sich befindet.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@DenisW204
Es muss das komplette Paket zurückgesandt und dann das richtige Paket neu bestellt werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@DenisW204
Es muss das komplette Paket zurückgesandt und dann das richtige Paket neu bestellt werden.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von