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vor 17 Jahren
Zitat von Samsung:"Das von Ihnen genannte Problem mit der Fehlermeldung ist mittlerweile bei uns bekannt. Hier liegt allerdings das Problem am Mediareceiver der Telekom. Dieses Gerät arbeitet mit einem veralteten HDMI 1.2 Standard, der Fernseher selbst mit dem aktuellen 1.3 Standard.
Da der Funktionsumfang von HDMI 1.3 wesentlich umfangreicher ist als bei HDMI 1.2 werden einige Signale vom Receiver als Fehler bewertet und es kommt die Meldung, dass HDCP nicht unterstützt wird.
Das Problem selbst ist bei der Telekom bekannt und kann nur von dort gelöst werden."
Also liegt das Problem definitiv bei der Telekom und Sie muss nun dringend handeln. Das geht auf keine Kuhhaut wie mit diesem Thema verfahren wird. Hier wird einem erzählt unterschiedliche implementierung bis hin zu fehlerhaften Fernsehern. Alles Quatsch. Der Fehler ist und bleibt nun mal bei der T-Com und Ihren Media Receivern.
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vor 17 Jahren
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> Also das Update von Samsung bringt mal rein garnichts.
>
> Zitat von Samsung:"Das von Ihnen genannte Problem mit der Fehlermeldung ist
> mittlerweile bei uns bekannt. Hier liegt allerdings das Problem am Mediareceiver
> der Telekom. Dieses Gerät arbeitet mit einem veralteten HDMI 1.2 Standard, der
> Fernseher selbst mit dem aktuellen 1.3 Standard.
>
> Da der Funktionsumfang von HDMI 1.3 wesentlich umfangreicher ist als bei HDMI
> 1.2 werden einige Signale vom Receiver als Fehler bewertet und es kommt die
> Meldung, dass HDCP nicht unterstützt wird.
>
> Das Problem selbst ist bei der Telekom bekannt und kann nur von dort gelöst
> werden."
>
Das erzählen wir der Telekom seit Monaten aber die kennen nur ihre Textbausteine mit dem selbstzertifizierten Standard, dem Formular das man einschicken soll oder der Aussage das es nicht am Receiver liegt.
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vor 17 Jahren
Nun ja was soll ich sagen.. Sie wollten einen Typ B schicken und was kam an
Typ A FPOOL.. was auch immer das sein soll.
@ THT Habt ihr ne Info über diesen Receiver was an diesem bitte anders ist als an den normalen TYP A Receivern?
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vor 17 Jahren
mehr fällt mir momentan nicht ein.
ich bin echt kurz davor eine propaganda aktion zu starten, wenn so wenig leute probleme haben und es nur die hier im forum sind, dann gebt uns wenigen doch einen typ b reciever damit wir unser problem gelöst haben.
so wird das nichts, nie
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vor 17 Jahren
Wenn du mal die Beiträge lesen würdest, dann würdest du auch sehen können, was ein MR300 Typ A F-Pool ist;
Also: ein "modifizierter" Typ A, der allerdings genauso wenig funktioniert, wie der "normale" Typ A
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vor 17 Jahren
es wird wohl kein Ende geben. Euer Hinweis, dass sich schließlich "Problemlose" nicht melden ist billig. Vieleicht melden sich auch nur nicht diejenigen, welche kein HD nutzen, also Scart-Verbindungen verwenden...Zweitens wird auch nicht von jederman das Forum zum Schreiben benutzt...Vielleicht nehmen auch viele potentielle Kunden Abstand von T-Home- IPTV , weil sie keine Lust auf diese Probleme haben...Ihr könnt keinen einzigen Fernseher empfehlen, der garantiert funktioniert, so schriebt Ihr ja ungefähr.
Weiter fiel mir inzwischen auf, dass Eure Bildschirmschoner (Kamin, Aquarium usw. in HD) zusätzlich zum bekannten HDCP -Problem, auch Bild und Ton ständig stocken lassen - kann man keinem anbieten. Gibt's da 'ne Erklärung? Euer Datendurchsatz funktioniert vielleicht nicht ausreichend (VDSL50!!!)?!
Mein Problem habe ich mit allen gewünschten Angaben an das Serviceteam gesendet, bis heute darauf keine Antwort...
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vor 17 Jahren
Hallo KingImQ,
"KingImQ" (Nickname) schrieb:
> Also das Update von Samsung bringt mal rein garnichts.
> Zitat von Samsung:"Das von Ihnen genannte Problem mit der Fehlermeldung
> ist mittlerweile bei uns bekannt. Hier liegt allerdings das Problem am
> Mediareceiver der Telekom. Dieses Gerät arbeitet mit einem veralteten
> HDMI 1.2 Standard, der Fernseher selbst mit dem aktuellen 1.3 Standard.
Der Media Receiver unterstützt HDMI 1.1, nicht HDMI 1.2. Und das reicht
auch für die vorgesehenen Anwendungszwecke des Media Receivers.
> Da der Funktionsumfang von HDMI 1.3 wesentlich umfangreicher ist als
> bei HDMI 1.2 werden einige Signale vom Receiver als Fehler bewertet und
> es kommt die Meldung, dass HDCP nicht unterstützt wird.
Diese Auskunft ist fachlich falsch: Sowohl HDMI 1.3 und HDMI 1.2 sind
abwärtskompatibel zu HDMI 1.1. Würde es wirklich daran liegen, dass die
Samsung TVs eine zu HDMI 1.1 inkompatible HDMI -Version verwendeten, läge
die Fehlerursache allein bei Samsung.
Bitte beachten Sie den Konjunktiv! Die tatsächliche Ursache der HDCP -
Inkompatibilität konnte nämlich noch nicht lokalisiert werden, auch
nicht von Samsung. Denn dann wären sie in der Lage gewesen, eine
korrekte Auskunft zu geben.
> Also liegt das Problem definitiv bei der Telekom
Nein, das ist bisher schlicht und einfach nicht bekannt. Sie haben eine
unzutreffende Auskunft vom Samsung-Support erhalten und billigen diesem
offensichtlich eine Kompetenz zu, die Sie uns gleichzeitig absprechen.
> Hier wird einem erzählt unterschiedliche
> implementierung bis hin zu fehlerhaften Fernsehern.
Nein. Wir haben die Ursache für diesen Fehler niemals Samsung
zugeschrieben und tun es auch jetzt nicht. Wir wehren uns allerdings
auch entschieden gegen die ebenso unzulässige Schlussfolgerung, dass es
erwiesen sei, dass der Fehler beim Media Receiver 300 Typ A liege. Das
ist zwar durchaus möglich, aber eben nicht erwiesen. Eine Behebung des
Problems kann erst dann erfolgen, wenn die Fehlerursache lokalisiert
wurde. Bis dahin verwenden Sie bitte den SCART-Anschluss des Media
Receivers.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
Thread geschlossen. Wir verwiesen hierzu auf den Beitrag
http://foren.t-online.de/foren/read.php?552,3735713,3746357#msg-3746357
hier in diesem Thread.
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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