Hallo ich bin umgezogen und kann in meinem neuen Haus kein Internet buchen. Die Adresse existiert nicht in der Auswahl online (weil am Dezember 2018 die Hausnummern geändert wurden und das anscheinend der Telekom von der Verbandsgemeinde nicht mitgeteilt wurde) auch an div. Hotlines (Bauhotline/normale Hotline) kann ich somit kein Internet buchen. Die alte Hausnummer ist auch nicht mehr im System verfügbar. So dann habe ich am 13.12.21 bei Telekom die staatliche Mitteilungsunterlage erreicht wegen das Hausnummer Änderung, und dann am 16.12.2021 ruft mich jemand von Telekom Bauherren Abteilung hat mir gesagt das die Hausnummer bereits im System schon geändert, dann habe ich versucht over eins und eins anzumelden da stand dass die Adresse nicht verfügbar da habe ich wieder noch mal beim Telekom angerufen und die haben mir gesagt das die Adresse schon im System geändert aber Undokumentiert. Bei eins & eins die haben neue Anfrage erstellt und die Teilen mich mit dass die Hausnummer immer noch nicht geändert.

Bin für jeden Rat dankbar. Grüße

Ramy