Hallo zusammen,

seit Wochen reißen die Glasfaseranbieter sämtliche Straßen im Wohngebiet auf und hinterlassen einen völlig zerstörten "Flickenteppich", der sicherlich noch eine Straßensanierung auf Anwohnerkosten nach sich ziehen wird. Sämtliche Anbieter bedrängen die Anwohner durch aufdringliche EWE-Vertreter, 1-und-1-Werbeplakate und düstere Personen, die sogar nach Sonnenuntergang am Straßenrand herumlungern und eher einem Geheimdienst ähneln, nur um noch schnell den einen oder anderen Neukunden zur Erfüllung der eigenen Zielvereinbarung zu catchen. Einen Glasfaserausbau hätte ich mir definitiv anders vorgestellt. Aber nun: Was muss man nicht alles für ein "schnelles Internet" hinnehmen.

Ich bin Telekomkunde und habe mein Interesse am Glasfaseranschluss unlängst durch Vorregistrierung bekundet. Bislang keine Rückmeldung. Die Verfügbarkeitsabfrage zeigt inzwischen sämtliche Nachbaradressen in der Siedlung an, derart, dass die Anschlüsse ab 01.11. verfügbar seien. Es fehlen lediglich zwei Hausnummern - A und B.  Wir sind laut System somit weiterhin nur als DSL verfügbar. Das erscheint mir doch mehr als merkwürdig, zumal wir im Haus bereits einen Glasfaseranschluss bis zur Straße haben und nur noch auf den Ausbau durch die Betreiber warten.

Eine E-Mail oder ein entsprechendes Kontaktformular gibt es hier offensichtlich nicht, so dass man so lange weitergeleitet wird, bis man wirder dort ankommt, wo man mit seiner Suche gestartet ist, der KI-Assistent ist auch noch nicht die hellste Kerze auf der Torte und leitet einen an einen Supporter weiter, der dann auch nicht schneller reagiert, als es eine zielführende Antwort auf eine E-Mail ermöglichen würde - wenn es sie denn gäbe.

Nun lege ich meine Hoffnung auf dieses Forum:

Hat hier jemand die Möglichkeit, das System zu überprüfen, ob die Adresse einfach nur nicht korrekt im Datenbestand und somit genauso verfügbar und damit buchbar ist, wie alle anderen Adressen in der Siedlung, oder ob die Bauarbeiter schlichtweg vergessen haben, den Zugang für diese zwei Hausnummern einzurichten?

An den Support: Es handelt sich um die Vertragsadresse zur Kundennummer des DSL-Anschlusses. Der Neubau aus dem Jahr 2021 ist also schon mal bekannt gewesen.

VG