Hausanschlusstermin kommt nicht zustande
vor 6 Monaten
Moin zusammen,
ich hoffe allen geht's gut.
Mein Anliegen ist schnell erklärt - der Hausanschlusstermin zur Installation Glasfaser kommt einfach nicht zustande.
Mittlerweile wurden 3 Termine vereinbart. Jeder wurde am gleichen Tag storniert wo die Kollegen hätten kommen sollen.
Bei den ersten beiden Stornierungen dachte ich mir naaagut kann ja mal vorkommen. Beim dritten Termin dann schon eher so meh mhhhh.
Aber nun passiert schon seit längerem nichts mehr im Glasfaserportal. Kein neuer Termin, keine Info. Ich bin ständig mit meinem Vermieter in Kontakt ( da ich ja nur Mieter bin ) und frage ob ihm bereits ein neuer Termin vorgeschlagen wurde.
Ich habe mich auch direkt an den Ausbaupartner gewandt, aber ohne Erfolg.
Ich erwarte keine Wunder, aber vielleicht kann ja ein Kollege der Telekom da Druck machen ;)
Falls die Frage aufkommt wann man mich erreichen kann -> tägl. 08-20 uhr
grüße
Toni
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vor 6 Monaten
Vielen Dank für deine Zeit und das kurze, aber nette Gespräch vorhin, @odessa_! 🙂
Wie besprochen, kümmere ich mich um die neue Terminvergabe und kann den Prozess hoffentlich etwas beschleunigen. Sobald ich mehr weiß, hörst du erneut von uns.
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 6 Monaten
Hallo @odessa_,
wir haben leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wir informieren dich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Melanie
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von
vor 9 Tagen
Moin @odessa_,
wir haben die Rückmeldung erhalten, dass die Kolleg*innen sich mit dir in Verbindung gesetzt haben und nun ein Termin mit dir vereinbart wurde.
Magst du das bestätigen?
Viele Grüße
Lin
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von
vor 9 Tagen
Moin @Lin J.
tatsächlich wurde ich angerufen. Leider konnte ich nicht verstehen welche Firma das war, aber es ging um den Glasfaseranschluss und wir haben für den 13.04.26 08 Uhr einen Termin mit einem Techniker vereinbart.
Mal schauen was dabei heraus kommt.
Ich werde dann am 13.04 eine Rückinfo geben ob es geklappt hat.
VG
Toni
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von
vor 9 Tagen
Hi @odessa_,
prima, lieben Dank für die Rückmeldung. Dann freue ich mich auf deine Information.
Solltest du zwischenzeitlich weitere Fragen oder Wünsche haben, melde dich gerne und jederzeit 😊
Viele Grüße
Lin
0
Uneingeloggter Nutzer
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