Hallo zusammen,

Ich hatte viel mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen und konnte das Internet kaum eine halbe Stunde nutzen. Als magenta tv kunde ist es nicht vertretbar, dass der fernseh ständig tot ist.

Ich hatte daraufhin (externe-)Techniker (von Telekom beauftragt) da, die meinten ich muss ein neues Kabel vom Hausanschluss zum Router legen. Trotz vorhandenem Kabelkanal wollte der Techniker an meiner Fassade ein Kabel legen und ein Loch bohren in meine Außenwand. Dies wollte ich nicht.  Er gab mir seine private Nummer und bot an, dass wir das auch ohne die Telekom machen können.

Ich habe daraufhin bei der Telekom einen Techniker verlangt, der kein subler ist. Dieser kam dann und stellte fest, dass die drähte vom Straßenanschluss am hausanschluss nicht richtig fest waren. Ich habe nun relativ zuverlässiges Internet. Diese vorfälle waren vor 2 jahren.

Die Verbindungsabbrüche sind aber nicht weg und finden immer wieder statt. Die häufigkeit ist um ein vielfaches geringer.

Ich habe nun meinen speedport gegen eine fritzbox 7530 getauscht. Siehe da, die fritzbox meldet im ereignisprotokoll das das kabel zum hausanschluss über X meter lang ist und nicht stabil.

Also liegt hier wohl ein zweites problem.

Meine frage ist nun, wer für dieses kabel -welches sich durch mein haus schlängelt -verantwortlich ist. Muss ich einen elektriker rufen der mir ein neues kabel von hausanschluss zu router verlegt oder macht dies die telekom?

Danke und Gruß