Guten Tag,

ich schreibe nun hier, da die ganzen Telefonate mit dem Kundendienst nichts bringen.

Es geht um den Hausanschluss unseres Neubaus. Wir warten seit VIER!! Wochen auf eine Rückmeldung seitens der Telekom. 

Bei jedem Anruf bekomme ich gesagt, das sich auf jeden Fall am selbigen Tag noch jemand bei mir zurück meldet. Und, was passiert? Richtig, gar nichts!

Wir wissen weder, ob der von uns, vor vier Wochen gebuchte Magenta-Tarif überhaupt verfügbar ist, noch wann endlich mal ein Techniker kommt um unsere Telefondose zu setzen.

Es ist einfach unbefriedigend und macht keinen Spaß mehr und kann auch meiner Meinung nach nicht das Service-Ziel der Telekom sein.

Kann mir irgendjemand helfen und mir sagen, was man noch machen könnte?