Hallo,

leider komme ich über die Hotline nicht weiter und versuche nun hier Hilfe zu bekommen.

Wir ziehen diese Woche in eine Eigentumsneubauwohnung, diese wurde durch einen Bauträger erstellt.
Nach unserer Information hat der Bauträger für beide Gebäude ( a und b) gleichzeitig bereits vor mehreren Wochen die Fertigmeldung bei der Telekom eingereicht.
Im Gebäude A mit der Hausnummer 1 lassen sich die verschiedenen Tarife online buchen.
Leider befinden wir uns in Gebäude B, welches nur wenige Meter entfernt ist, jedoch die Hausnummer 35 trägt.
Hier können derzeit keine Tarife gebucht werden. Laut Bauherren Service liegt noch keine Fertigmeldung vor und die Akte sei noch nicht geschlossen. Was wiederum der Aussage des Bauträgers wiederspricht.

Nach Recherche hier im Forum habe ich erfahren, dass es oft an der fehlenden Dokumentation liegt.
Ich hoffe es kann mir hier weitergeholfen werden oder zumindest ein Termin genannt werden bis wann die Dokumentation nachgepflegt ist.

Danke bereits jetzt für die Unterstützung.