Im August 2018 habe ich einen Hausanschluss (Glasfaser) bei der Telekom beantragt. Angebliche Bereitstellung in spätestens 20 Wochen. 
Am 26.07.2019 war die Fa. Niebler im Haus und hat das Glasfaserkabel eingeblasen und angeschlossen. Seither werde ich von Seiten der Telekom Woche für Woche vertröstet, wobei ich immer selbst anrufen muss und niemals angerufen werde. Genannte Bereitstellungstermine wurden nie eingehalten. 
Seit September 2018 absolviere ich neben meiner Tätigkeit als Lehrerin ein Informatikstudium im Auftrag des Freistaates Bayern. Mir ist es nun seit über einem Jahr (wohne seit Dezember 2018 in meinem Haus) nicht möglich von Zuhause aus mein Studium zu bewältigen wobei ich aber das meiste davon von Zuhause aus erledigen sollte. Außerdem habe ich aufgrund der Abschirmung im Haus keinen Netzempfang mit dem Handy. 
Im Notfall könnte ich keinen Notruf absetzen! 
Meine Nachbarn A. [Entfernt] sollen noch diese Woche einen funktionierenden Telefonanschluss erhalten. Auf Nachfrage bei der Telekom ist dies aufgrund noch fehlender Dokumentation nicht möglich. Insgesamt verstehe ich seit langem schon nicht mehr, in welcher Reihenfolge Aufträge abgearbeitet werden, wenn angeblich auch das Einzugsdatum ins Haus eine Rolle spielt. 
Ich hoffe sehr, dass mir hier geholfen werden kann!

vielen Dank schon mal dafür! 

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