Hallo, 

ich habe ein kleines Problem.

Unser Hausanschluss ( APL ) wurde installiert. Das Subunternehmen / der Versorgers, der das bei uns mit gemacht hat, hat eine Bestätigungsmeldung am 05.11.2020 an das für ihn zuständige Telekom Mail Postfach gesendet.

 

Stand heute fehlt leider immer noch die Dokumentation des Anschlusses. Trotz mehrmaliger Anrufe beim Bauherrenservice konnte mir nicht geholfen werden. Es wurden verschiedene Vorgänge nochmals angestoßen und auch bei der Technik nachgefragt.

Die sich bei mir melden sollte, was bis heute nicht passiert ist. 

 

Kennt jemand noch einen anderen Weg, das zu beschleunigen? Wir wollen vor Weihnachten noch umziehen, nur leider ohne Internet und mit Corona / Homeoffice wird es schwierig.

 

Vielen Dank vorab, falls jemand helfen kann.

 

MfG