Da wir seit 2023 für unsere Internet- und Telefonaktivitäten einen separaten Glasfaseranschluss nutzen, habe ich am 30.03 2023 meinen Magenta SmartHome Vertrag gekündigt. Der Kündigungstermin wurde mir bestätigt und mit Wirkung 27.05.2023 umgesetzt. So weit, so gut.

Nach diversen erfolglosen Online- und Telefon-Versuchen, die Demontage meines nicht mehr benötigten, außen am Haus angebrachten Hausanschlusses ( APL ) zu veranlassen, wandte ich mich am 04.10.2023 per Einschreiben an die Telekom mit der Bitte, den APL schnellstmöglich zu entfernen. Bis heute erhielt ich keine Antwort.

Was kann ich tun, um das Interesse der Telekom an meinem Anliegen zu wecken?

Eine schriftliche Genehmigung der Telekom, den Anschluss selber zu entfernen oder durch einen Elektriker entfernen zu lassen und zu entsorgen, würde mir ja schon reichen.

Ansonsten ist mir ein Beauftragter der Telekom zur Durchführung der Demontage immer willkommen.