Hallo Zusammen,

wir haben ein Haus gekauft und wollten nun einen Internetvertrag abschließen. Jedoch ist unsere Adresse nicht auffindbar. Wir kontaktierten darauf hin den Bauherrenservice. Dieser meinte es müsste ein Hausanschluss hergestellt werden. Nach unserer Recherche ist dieser aber bereits im Haus vorhanden (siehe Bilder). Wir verstehen nicht, warum es dazu keine Unterlagen bei der Telekom gibt. Müssen wir jetzt tatsächlich für einen bereits vorhandenen APL 800 Euro zahlen oder ist der Hausanschluss einfach wieder herzustellen?

Mit freundlichen Grüßen

Ivonne

#hausanschluss #dsl #internetanschluss