Gelöst

Hallo. Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig. Es wird aber bei der Registrierung eine 7-stellige verlangt. Wie bekomme ich jetzt eine neue?

vor einem Jahr

Auf der Dose ist die ID nur 6-stellig aufgeklebt. Ich benötige aber 7 Stellen für die Registrierung und bitte um Hilfe bzw. um eine neue ID. 

Vielen Dank 

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    • vor einem Jahr

      SeFrie

      Ich benötige aber 7 Stellen für die Registrierung und bitte um Hilfe bzw. um eine neue ID.

      Ich benötige aber 7 Stellen für die Registrierung und bitte um Hilfe bzw. um eine neue ID. 
      SeFrie
      Ich benötige aber 7 Stellen für die Registrierung und bitte um Hilfe bzw. um eine neue ID. 

      Handelt es sich hier um eine Nummer mit einem A am Anfang?

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @SeFrie,

       

      schön, dass ich dich so spontan telefonisch erreicht habe. 

       

      Offenbar wurde bei der Übertragung der Home ID ein Buchstabe vergessen. 

      Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung, ob die Aktivierung jetzt mit der korrekten ID klappt. 

      Fröhlich

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo. 

      Ja genau das war der Fehler. Die Registrierung war jetzt erfolgreich. Vielen Dank für die schnelle und nette Hilfe 😊

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @SeFrie,

       

      super, ich freu mich, dass es jetzt geklappt hat!

      🤗

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @SeFrie,

       

      schön, dass ich dich so spontan telefonisch erreicht habe. 

       

      Offenbar wurde bei der Übertragung der Home ID ein Buchstabe vergessen. 

      Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung, ob die Aktivierung jetzt mit der korrekten ID klappt. 

      Fröhlich

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo. 

      Ja genau das war der Fehler. Die Registrierung war jetzt erfolgreich. Vielen Dank für die schnelle und nette Hilfe 😊

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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