Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 5 Jahren
Hallo @RobertsOzols
Welches Gerät nutzt du?
welcher Router ist vorhanden?
gibt es weitere Geräte? Funktioniert es mit denen?
Funktioniert die LAN Verbindung, falls vorhanden?
7
von
vor 5 Jahren
@RobertsOzolsich schleiße mich @Lois17 an 😉
Wiederholung der Fragen:
- welcher Router ist vorhanden? - Deine Antwort: Speedport smart 3
- Welches Gerät nutzt du?
- gibt es weitere Geräte? Funktioniert es mit denen?
- Funktioniert die LAN Verbindung, falls vorhanden?
- Gebe den beiden WLAN Frequenzen, am Router, unterschiedliche Namen.
Neu:
Mit welchen WLAN bist Du verbunden?
- Telekom_FON ? Wenn ja, bitte abmelden und dich mit dem WLAN des Speeports verbinden
Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
Rechts unten in der App auf:
Mehr > Hilfe bei Störungen > Hilfe bei bestehender Störung > Internet > Weiter
Es wird eine Diagnose gestartet.
Achtung: dafür benötigt die App Internetverbindung übver das Mobil Netz.
von
vor 5 Jahren
Ich haben angerufen bei telekom hilfecenter und wir haben es wieder behoben danke trotzdem
von
vor 5 Jahren
@RobertsOzols
Immer "gut" bzw. "schlecht" für alle Helfer u. Mitleser, die evtl. mal dasselbe Problem haben:
Wenn mit keinem Wort erwähnt wirt, w a s die Ursache war bzw. w i e das Problem gelöst wurde.
Immerhin ist das ein "Kunden-helfen-Kunden"-Forum, indem a l l e von gegenseitigem Info-Austausch profitieren sollten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @RobertsOzols
Gebe den beiden WLAN Frequenzen, am unbekannten Router, unterschiedliche Namen.
Dann sollte es am unbekannten Endgerät funktionieren.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich haben angerufen bei telekom hilfecenter und wir haben es wieder behoben danke trotzdem
0
Uneingeloggter Nutzer
von