MagentaTV Geräteliste zürücksetzen

Question

Hallo MagentaTV Team, ich bräuchte eine Zurücksetzung der Geräteliste! Die aktuelle Gerätezählung scheint leider unzureichend implementiert, freundlich ausgedrückt. Am iPad heißt es Wiedergabe nicht möglich, da Geräteliste voll. Allerdings auch nur bei manchen (Fox-)Serien(-folgen). Zurücksetzen darf ich erst im September wieder. Auf web.magentatv.de werden die Geräte aufgelistet (4/5). Ich kann eines wählen und Fortfahren, aber ändern tut es nichts. Ich dachte erst das liegt an Safari auf iPad. Am Macbook ist es aber exakt gleich. Auch der Entertain-Receiver beschwert sich, dass die maximale Anzahl an Geräten erreicht sei. Er verweist aufs Mobilgerät wo die Liste ja bekanntlich erst im September wieder zurückgesetzt werden kann. 1 iPhone+2 iPads+1 Receiver sind 4 Geräte von 5 erlaubten. Jetzt hatte ich ein weiteres iPad zum testen angemeldet noch immer rechne ich 5 von 5. Amazon Prime, Netflix wie auch Maxdome haben die gleiche Herausforderung und lösen sie irgendwie geschickter als MagentaTV. Trotz 14Mbit DSL und der 'Zusage' der Telekom hier ich den nächsten 1000 Jahren nicht auszubauen, verteidige ich die Telekom gern. Support ist gut und MagentaTV läuft (wenns läuft) hervorragend. Aber diese Kleinigkeiten erwecken immer wieder den Eindruck, dass das Produkt (schon damals Entertain) nicht ordentlich entwickelt wird. Den Anzahl an Problemen hier im Forum nach, wird auch selten mal ein Fehler beachtet oder gar behoben. Mein Profil sollte aktuelle Daten haben... bitte zurücksetzen! Danke vielmals!

Alexander M. · Accepted Answer

Hi @Bytesplit64,alles erledigt.GrüßeAlexander M.

Thunder44 · Answer

@Bytesplit64  Das Teami @Telekom hilft Team  kann sie manuell zurücksetzen kann aber auch bis nächste Woche dauern.

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