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vor 2 Jahren
Wann war die Störung behoben?
Erst danach verrechnet die Telekom das.
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vor 2 Jahren
Die Verrechnung der Gutschrift erfolgt auf deinem Kundenkonto in der Regel mit der Grundgebühr. Da wird nichts auf dein Bankkonto überwiesen wenn ich mich nicht täusche. Je nach Behebung der Störung kann das schon mal in den nächsten oder übernächsten Verrechnungsmonat rutschen.
Zusätzliche Kosten die in Verbindung mit Telefoniekosten (Rufumleitung, Mobilfunk) entstanden sind werden nach meinem Wissensstand mit einberechnet.
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vor 2 Jahren
Alles klar, Danke. Dann warte ich noch einen Monat.
LG
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