Hallo!

Ich habe letztes Jahr (im Juni oder so) nen Hausanschluss beantragt. Die Tiefbauarbeiten sind dann im November ausgeführt worden. Anfang Dezember habe ich erst den Festnetzvertrag gemacht, als ich nachgefragt habe woran es denn jetzt noch mit der Bereitstellung scheitert. Die Kapazitäten würden erst geprüft, wenn man auch nen Vertrag abschließt. Im Februar war es denn endlich soweit und ein Techniker kam vorbei. 

Rechnung für Hausanschluss 799,95 Euro. Keine Gutschrift von 400 Euro wie ich erwartet hatte. Beim ersten Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, dass ich das erst mal zahle und hinterher die Gutschrift erfolgt. Das kam mir Spanisch vor. Hab also ein paar Tage später noch mal angerufen und dann wurde mir gesagt, dass die Gutschrift von 300 Euro, die auf das Festnetzvertragskonto erfolgte ja von dem Hausanschluss seien. Das mit den 400 Euro sei ja auch schon laaaaaange vorbei. Ich bin der Überzeugung, dass der Festnetzvertrag selbst auch ne Gutschrift hatte. Gibt ja heutzutage auch noch Gutschriften von 200 Euro, wenn man einen abschließt. In der Auftragsbestätigung stellt sich das auch so dar. Da gibt es keinen Hinweis auf den Hausanschluss, sieht ungefähr so aus: