‎Gutschrift aus Festnetzvertrag erfolgt nicht

Gelöst

Gutschrift aus Festnetzvertrag erfolgt nicht

vor 5 Jahren

Hallo alle zusammen,

leider musst ich zum 31.01.2021 meinen Festnetzvertrag bei der Telekom kündigen, da am neuen Wohnort nur "M-Net" verfügbar ist.

Meine letzte Rechung vom Januar weist eine Gutschrift von 50 EUR auf, welche normalerweise auf mein Konto zurückerstattet werden soll.

Dies ist leider bis heute, trotz Anfrage bei der Hotline nicht passiert 🙄.

Was könnte ich in so einem Fall noch tun?

Danke vorab und viele Grüße

Thomas

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