Gelöst

Großflächige Störung, Unlimited Datenvolumen erhalten

vor 13 Tagen

Guten Tag, wir sind von einer großflächigen Störung betroffen, die noch einige Tage oder Wochen dauern wird. Man hat mir ein Schnell Starterkit gegeben und mir gesagt, dass ich Unlimited Datenvolumen aufladen kann. Wie kann ich das vornehmen? Vielen Dank für Ihre Hilfe. LG

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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7

    • vor 13 Tagen

      Hallo @Sasa30,

       

      vielen Dank für die Nachfrage zu dem unlimitierten Datenvolumen.

       

      Das unlimitierte Datenvolumen kannst du für den Schnellstartrouter nicht selbst buchen.

      Hinterlege gern eine Kundenummer und Rückrufnummer im Profil und sende mir ein Zeitfenster für den Anruf. 

      Dann helfe ich dir gern weiter. 🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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      2

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo Melanie, ist hinterlegt. Ich bin erreichbar. Jederzeit gerne. LG Sandra

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      von

      vor 12 Tagen

      Sasa30
      Hallo Melanie, ist hinterlegt. Ich bin erreichbar. Jederzeit gerne. LG Sandra

      Hallo Melanie, ist hinterlegt. Ich bin erreichbar. Jederzeit gerne. LG Sandra

      Sasa30

      Hallo Melanie, ist hinterlegt. Ich bin erreichbar. Jederzeit gerne. LG Sandra

      @Melanie B. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Tagen

      @Sasa30

       

      Danke für die Nachricht und das freundliche Telefonat. 

      Du bekommst Unlimited für 14 Tage gebucht. 

       

      Wenn es noch Fragen gibt, melde dich bitte. Ich hoffe, die Störung wird schnell behoben. 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

       

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      3

      von

      vor 12 Tagen

      Ganz lieben Dank für Deine Hilfe!

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo@Melanie B. unsere Störung wurde zwischenzeitlich behoben und wir würden gerne das Schnellstarter Set zurücksenden. Das geht aber wohl nur mit einer Lieferscheinnummer über die Telekomseite. Ich habe leider keine Lieferscheinnummer. Können Sie mir evtl. die Lieferscheinnummer oder ein Rücksendeetikett per Email zukommen lassen? Vielen Dank. LG Sandra

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      von

      vor 2 Stunden

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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