Gelöst
Großflächige Störung, Unlimited Datenvolumen erhalten
vor 13 Tagen
Guten Tag, wir sind von einer großflächigen Störung betroffen, die noch einige Tage oder Wochen dauern wird. Man hat mir ein Schnell Starterkit gegeben und mir gesagt, dass ich Unlimited Datenvolumen aufladen kann. Wie kann ich das vornehmen? Vielen Dank für Ihre Hilfe. LG
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
@Sasa30
Danke für die Nachricht und das freundliche Telefonat.
Du bekommst Unlimited für 14 Tage gebucht.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich bitte. Ich hoffe, die Störung wird schnell behoben.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 12 Tagen
Ganz lieben Dank für Deine Hilfe!
von
vor 2 Stunden
Hallo@Melanie B. unsere Störung wurde zwischenzeitlich behoben und wir würden gerne das Schnellstarter Set zurücksenden. Das geht aber wohl nur mit einer Lieferscheinnummer über die Telekomseite. Ich habe leider keine Lieferscheinnummer. Können Sie mir evtl. die Lieferscheinnummer oder ein Rücksendeetikett per Email zukommen lassen? Vielen Dank. LG Sandra
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von
vor 2 Stunden
Hier kannst du einen Retourenschein erstellen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/anforderung-retourenschein-schnellstartpaket
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von