Guten Tag zusammen,
eine kurze Frage zum Vorgehen. Unser Internet funktioniert seit Samstag Nacht um ca 3 Uhr nicht mehr. Festnetz kann ich nicht prüfen da wir kein Telefon nutzen. Eine Störungsmeldung liegt vor, ist in Bearbeitung. Gestern oder Vorgestern hieß es das es heute morgen behoben sein soll, heute steht was von morgen den 24.06. um 10 Uhr. Wir haben hier keine Möglichkeit mehr TV zu nutzen, Homeoffice zu machen oder sonst was. Mein Hotsopt vom Handy ist quasi aufgebraucht, gibt es hier eine Lösung seitens der Telekom? Ich würde ja nichts sagen bei ein paar Stunden oder einem Tag, aber seit Samstag Nacht sind es mittlerweile mehr als 3 Tage, In der heutigen Zeit ist das schon lange ganz ohne Internet.
Support meinte gestern es ginge heute wieder, vorgestern diese KI Support Stimme meinte es ginge gestern wieder. Was denn nun? Gibt es irgendwie genauere Infos dazu?
Bin für jede Info dankbar :)
LG
vor 17 Tagen
Falls du einen Telekom Handy Tarif hast könnte da vielleicht was Machbar sein (mit Datenvolumen).
Alternative Urlaub und ins Freibad bei den Temperaturen.
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von
vor 17 Tagen
Habe leider kein Telekom Handy, das mit dem Urlaub müsste ich mir überlegen 😅
von
vor 17 Tagen
Teilweise gab es auch schon Lösungen mit eSim oder Mobiles Gerät mit sim.
Aber ich kann dir leider nicht sagen ab wann man das bekommt und wie schnell es geht
von
vor 17 Tagen
Vielleicht als kleiner Anreiz fürs Schwimmbad, mit freundlichen Grüßen aus dem Landkreis Mosbach 😅
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Ich nutze hier als Backup-Lösung z. B. einen 5G -Router und eine Prepaid Data-SIM. Auf der SIM lasse ich mir einen Datenvolumen-Voucher durch die Hotline bei der Störungsmeldung aktivieren. Internet geht, Magenta TV geht, nur halt Festnetztelefon nicht.
Geht aber auch die Variante mit einem Schnellstart-Router.
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von
vor 16 Tagen
Habe eine FritzBox 7590 Ax
@Türkan Ü. Eigentlich den ganzen Tag, es ist ja meine Handynummer. Wie ist denn die Telekom Nummer von der Anrufe kommen damit ich diese einspeichern kann? Das iPhone sperrt seit neuestem einfach unbekannte Nummern bzw. unterrückt diese
@eytec Habe eine FritzBox 7590 Ax
@finzer
Hier mal was zum Thema Fritzbox mit automatischem Backup (über Mobilfunk)
https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7590-AX/76_FRITZ-Box-am-Mobilfunkanschluss-einrichten
von
vor 14 Tagen
@eytec Habe mit Absicht die Fritzbox nicht mit dem Hotospot verbunden, auch wenn das mit der Lösung der Telekom funktionieren würde. Da hängen 3 Computer dran, zwei Fernseher, 3 Raspberry PI, eine NAS usw. wenn hier irgendwas ein Update oder eine Synchronisation von Bildern o.Ä. ansztößt ist das Datenvolumen weg, das wäre doof. Wenn es zum Arbeiten im Homeoffice reicht ist das für mich vorerst Okay und das tut es jeztz :D Die Datentarife sind in Deutschland dafür (noch) zu teuer befürchte ich...
Aber danke für den Link!
von
vor 14 Tagen
Kein Problem,
Der Link war auch für Später gedacht um dauerhaft ein Notfallbackup zu haben um Automatisch kürze Ausfälle zu überbrücken.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Neueste SMS von der Telekom:
Das Ende der Störung für den Anschluss XXXXXX verschiebt sich. Voraussichtliches neues Ende der Störung: 25.06.26 10:17.
Unter dem Link was ich machen kann das tolle Tipps wie Handy als Hotspot nutzen. Ist ja toll aber ich habe kein unbegrenztes Datenvolumen! Es gibt hier keine Möglichkeit die einen wirklich weiterbringt.
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6
von
vor 15 Tagen
Hey @finzer,
Vielen Dank für das nette Gespräch. Es tut mir leid wegen des Anrufs.
Wie besprochen, hoffe ich, dass du einen Schnellstart im Shop zur Überbrückung erhältst. Gib mir hier gerne eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behar
von
vor 15 Tagen
@Behar A. Bedanke mich ebenfalls für das nette Telefonat und deinen Tipp mit dem Telekom-Shop! Ich war dort und habe einen Hotspot mit Datenvolumen bekommen den ich soeben schon benutze! Hat einwandfrei geklappt, und deine Kollegen im Shop waren sehr nett! Sogar was zu trinken habe ich angeboten bekommen 💪
Das es gestern nicht geklappt hat macht nichts, ich hätte sowieso erst heute Zeit gehabt zum Shop zu gehen!
0
von
vor 15 Tagen
Hey @finzer,
super, dass es geklappt hat. 😊
Das nenn ich Service im Shop. ☺️
Halte mich gerne weiterhin auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Neueste SMS von der Telekom:
Das Ende der Störung für den Anschluss XXXXXX verschiebt sich. Voraussichtliches neues Ende der Störung: 26.06.26 10:23.
Ernsthaft!? Geht das jetzt jeden Tag so weiter!?
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vor 14 Tagen
Okay, neue Nachricht der Telekom:
Das Ende der Störung für den Anschluss XXXXXX verschiebt sich. Voraussichtliches neues Ende der Störung: 27.06.26 10:28.
Also ich weiß ja nicht was da defekt ist, aber auch wenn ein ganzer Verteiler abgefackelt ist, hat man sowas nicht irgendwie schneller fertig? Bekomme richtige Stuttgart 21 Vibes hier 😅
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4
von
vor 14 Tagen
@Behar A.
Alles gut, du kannst ja nichts dafür ;)
LG finzer
von
vor 14 Tagen
hat man sowas nicht irgendwie schneller fertig?
Okay, neue Nachricht der Telekom:
Das Ende der Störung für den Anschluss XXXXXX verschiebt sich. Voraussichtliches neues Ende der Störung: 27.06.26 10:28.
Also ich weiß ja nicht was da defekt ist, aber auch wenn ein ganzer Verteiler abgefackelt ist, hat man sowas nicht irgendwie schneller fertig? Bekomme richtige Stuttgart 21 Vibes hier 😅
Bei der Hitze dauert das vermutlich auch länger.
Gab aber anscheinend auch bis in meine Region noch Ausfällen.
von
vor 12 Tagen
Bekomme richtige Stuttgart 21 Vibes hier
Okay, neue Nachricht der Telekom:
Das Ende der Störung für den Anschluss XXXXXX verschiebt sich. Voraussichtliches neues Ende der Störung: 27.06.26 10:28.
Also ich weiß ja nicht was da defekt ist, aber auch wenn ein ganzer Verteiler abgefackelt ist, hat man sowas nicht irgendwie schneller fertig? Bekomme richtige Stuttgart 21 Vibes hier 😅
Da wurde auch „schneller gemacht“ und hat 1.000km falsche Kabel verlegt.
Auf schwäbisch : wie schaffed mer, schnell und schlampig
Dann doch besser: no ned hudla 😀
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Update: Es wurde wieder verschoben auf Montag den 29.06. um 10:40. Brutal! 🧐🙃
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von
vor 12 Tagen
Hey @finzer ,
wie gesagt, es ist immer voraussichtlich.
Solltest du Datenvolumen benötigen, gib mir gerne Bescheid.
Einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Behar
.
von
vor 7 Tagen
@Behar A. Also es geht weiter wie bisher. Jeden Tag kommt ne SMS die besagt das die Störung am nächsten Tag behoben sein wird. Dann wiederholt sich das spiel 🤓😅 Wie ist das mit dem Datenvolumen, wird das jeden Monat automatisch erneuert? Ich habe mich gewundert weil auf dem HotSpot auf ein mal nur noch weniger 100 MB angezeigt wurden anstatt 40 oder 50 GB....
LG finzer
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von
vor 7 Tagen
Hallo @finzer,
das Datenvolumen wird nicht automatisch erneuert.
Du kannst hier neues beauftragen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ersatzleistung, wenn es aufgebraucht ist.
Alternativ melde dich hier und wir buchen dir frisches Datenvolumen.
Das geht aber erst, wenn das alte aufgebraucht ist.
Besten Gruß
Matthias
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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