Glasfaservertrag Haustürgeschäft widerrufen

vor 3 Monaten

Hallo liebe Telekom Community.

 

mir wurde leider ein Vertrag aufgequatscht den ich jetzt widerrufen möchte. Ich habe heute durch ein Haustürgeschäft mit Ranger vermutlich einen Telekom Auftrag abgeschlossen. Ich habe bisher per email nur die vorvertragliche Pflichtinformation erhalten, habe also bisher keine Vertragsnummer. In dem Vorvertrag steht allerdings, dass ich gegen den Abschluss Widerruf einlegen kann.


Der Verkäufer sagte mir, dass ich noch einen Anruf zur Bestätigung erhalten werde. Den Anruf habe ich nicht angenommen, da mir das Ganze im Nachhinein unseriös vorkam.

 

Habe ich jetzt einen Vertrag abgeschlossen oder evtl. nicht, da noch die telefonische Bestätigung erforderlich ist und falls doch, wie kann ich ihn widerrufen?

 

Vielen Dank schonmal im voraus für eure Hilfe!

94

7

  • Offizielle Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Monaten

    @SusanneE,

     

    vielen Dank für das angenehme Telefonat.

    Die Möglichkeiten habe ich Ihnen erläutert.

    Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.

    Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Woche.

     

    Beste Grüße

    Malte

    Hinweis: 

    Diese Antwort wurde aus diesem Comment erstellt.

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Malte M.

    Die Möglichkeiten habe ich Ihnen erläutert.

    @SusanneE,

     

    vielen Dank für das angenehme Telefonat.

    Die Möglichkeiten habe ich Ihnen erläutert.

    Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.

    Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Woche.

     

    Beste Grüße

    Malte

    Malte M.
    Die Möglichkeiten habe ich Ihnen erläutert.

    Was ist daran die Lösung?

    Für das Forenwissen bringt so eine Lösungsmarkierung überhaupt nichts🙄@Malte M. 

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Ich habe leider das selbe Problem, können Sie mir helfen?

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @user_6p629n

     

    schön, dass ich dich direkt erreicht habe. Der Auftrag ist bei uns im System noch nicht hinterlegt. 

    Du solltest in der kommenden Woche eine Auftragsbestätigung erhalten. Mit dieser kannst du den Auftrag widerrufen. 

    Solltest du nichts mehr per E-Mail bekommen, dann gib hier kurz Bescheid und ich schaue nach, ob tat sächlich nichts eingestellt wurde. So bist du garantiert auf der sicheren Seite. 

     

    Viele Grüße

    Dorothea

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.