Gelöst
Glasfasermodem LED blinkt weiss
vor 5 Jahren
Moin, seit heute Morgen blinkt mein Glasfasermodem nur weiss.
internet funktioniert dementsprechend nicht und ein Neustart der Geräte brachte auch nichts.
lt Hotline muss ich warten bis ein Telekom Techniker sich bei mir meldet und vor Ort schaut.
jemand Erfahrungen?
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
Moin @tezerdi und herzlich willkommen in unserer Community.
Dass der Anschluss nicht so läuft, wie er soll, tut mir leid. Gerne schaue ich mal nach, was da los ist.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, die Daten habe ich eingetragen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das Hinterlegen der Daten, so konnte ich einmal nach dem Stand der Störungsmeldung schauen.
Deine Störung wird derzeit noch im Innendienst im Secoond-Level bearbeitet, sollten die Kollegen Deine Leitung nicht wieder flott bekommen, wird man Dich telefonisch kontaktieren und einen Termin mit Dir absprechen.
Wie es lange die Bearbeitung des Tickets noch dauern wird oder wann sich die Kollegen bei Dir melden werden, kann ich leider nicht sagen.
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ach wie schade! Und das in den Zeiten von Corona und Disney+ Start!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe mir gerade das Ticket angeschaut und laut diesem wurde die Störung behoben.
Kannst Du das bestätigen?
Gruß,
Ingo F.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin, ja kann bestätigen dass das gelöst wurde.
Dazu muss ich sagen, dass die Telekom das Problem selbst verursacht hat indem
die mich einfach so unten im Verteiler „umgebucht“ haben, sodass der Techniker einfach nur mein Glasfaserkabel umstecken musste. Das ist halt wirklich dumm von der Telekom!!!!! Hätte mir in Zeiten von HomeOffice jede Menge Ärger ersparen können. In diesem Sinne: Daumen runter und bleiben Sie mit ihren Leitungen intakt!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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