Guten Tag,
bei mir baut du die Firma Nibler aktuell Glasfaser an meinem Wohnort aus. Am 27.05 wurde der APL im Keller gesetzt jedoch fehlt mir noch die Glasfaseranschlusddose. Alle meine Nachbarn haben einen Besichtigung/Anschlusstermin bekommen, nur ich nicht. Ein Glasfaser Tarif Fiber 100 ist seit November 2023 jedoch bestellt und in lt meinem Kundenkonto seit über 500 Tagen in Bearbeitung, wer setzt die Glasfaseranschlusddose und schaltet den Anschluss zur Nutzung? Lt. Mail der Telekom die Firma Nibler und lt. Telekom Technikern bei meinen Nachbarn macht das nur der Telekom Außendienst.
Bitte um Hilfe.
vor 11 Tagen
Glasfaser und nur 100 MBit/s?
Mittlerweile gibt es doch schon länger neuere und besser Tarife.
https://www.telekom.de/netz/glasfaser
3
Antwort
von
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Nachricht. Leider wurde der Vertrag zu Fiber 100 im Rahmen des Ausbaus im November 2023 abgeschlossen und ein neuer Tarif nicht möglich, da bereits ein Auftrag auf Fiber 100 besteht... Würde sonst auch gerne den 150er nehmen, da er auch günstiger wäre.
Antwort
von
vor 11 Tagen
Würde sonst auch gerne den 150er nehmen, da er auch günstiger wäre.
Vielen Dank für deine Nachricht. Leider wurde der Vertrag zu Fiber 100 im Rahmen des Ausbaus im November 2023 abgeschlossen und ein neuer Tarif nicht möglich, da bereits ein Auftrag auf Fiber 100 besteht... Würde sonst auch gerne den 150er nehmen, da er auch günstiger wäre.
Warte, bis du den Anschluss erstmal hast, am nächsten Tag kannst du ein Upgrade buchen.
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo @Konrad Tiefenthaler,
vielen Dank für das schöne Gespräch.
Wie besprochen, habe ich unsere Fachabteilung mit ins Boot geholt. Ich werde dich informieren, sobald es etwas Neues gibt. Bitte habe ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Kerstin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Kann mir jemand der Telekom Experten biite mitteilen, wer denn für das setzen der Glasfaserdose zuständig ist. Die Firma Nibler oder Telekom und ob ich hier noch irgendwie aktiv werden muss. Vielen Dank für die Info, jeder sagt immer was anderes😬.
1
Antwort
von
vor 10 Tagen
Das dürfte der Ausbaupartner der Telekom, in deinem Fall die Firma Nibler sein. Die klassische Telekom macht da nichts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von