Solved
Glasfaserdose blinkt rot
4 years ago
Seit gestern blinkt die Glasfaserdose rot (Los) und es geht kein Telefon und auch kein Internet mehr.
Zu dem Zeitpunkt war auch kein Gewitter, das das Problem verursacht haben könnte!
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4 years ago
@Margit358 einfach eine Störung melden 0800-3301000!
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4 years ago
vielen lieben Dank für das nette Gespräch soeben. Ich bin froh, dass die Störungsbehebung schon läuft und hoffe, dass der Anschluss schnellstmöglich wieder funktioniert.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, sobald der Techniker / die Technikerin da war. Sollten Sie noch Unterstützung von mir benötigen, sagen Sie mir gerne hier Bescheid.
Viele Grüße
Martina H.
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4 years ago
Hallo Martina H.,
alles läuft wieder...
Das Problem lag anscheinend nicht bei mir, sondern intern bei der Telekom und konnte von dort auch behoben werden.
(Ohne, dass ein Techniker ins Haus musste.)
Danke für Ihre Bemühungen und vor allem für das nette, freundliche Auftreten am Telefon.
Herzliche Grüße
Klaus Gohel
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4 years ago
vielen Dank nochmal für das freundliche Gespräch. Wie besprochen, habe ich nun den morgigen Termin storniert.
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan T.
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4 years ago
Hallo Martina H.,
alles läuft wieder...
Das Problem lag anscheinend nicht bei mir, sondern intern bei der Telekom und konnte von dort auch behoben werden.
(Ohne, dass ein Techniker ins Haus musste.)
Danke für Ihre Bemühungen und vor allem für das nette, freundliche Auftreten am Telefon.
Herzliche Grüße
Klaus Gohel
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