Glasfaserausbau verzögert sich ständig.
vor 2 Monaten
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
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vor einem Jahr
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vor 2 Monaten
Hallo @PatWo ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community; da werden Sie hier im Forum des Telekom Teams benötigen.
Ob es dann genauere Aussagen geben kann, wird sich zeigen. Zunächst sollten Sie Ihr Profil vervollständigen, damit das Telekom Team Sie identifizieren und erreichen kann. Die Daten sieht nur das Telekom Team.
Und dann ein wenig Geduld haben, es wird sich jemand hier melden.
Viele Grüße
Coole Katze
1
von
vor 2 Monaten
Danke, ich habe noch ein paar fehlende Angaben vervollständigt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Alles sehr ärgerlich, aber ich gehe davon aus, dass es immer hieß Voraussichtlich.
mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Alle die hier aufschlagen benätigen das Inet beruflich, ist aber kein Grund etwas zu priorisieren.
Anonsten siehe den Beitrag von @Coole Katze
4
von
vor 2 Monaten
aber mich mit irgendwelchen Ausreden, zum Teil auch mit unterschiedlichen Sachen abzufrühstücken ist nicht gerade die feine Art.
Mir geht es nicht mal ums priorisieren, ich bin einfach sauer das jeder die Schuld auf jemand anderes abwälzt und ich keine klare Antwort bekomme.
Wenns dauert, dann dauert es halt, aber mich mit irgendwelchen Ausreden, zum Teil auch mit unterschiedlichen Sachen abzufrühstücken ist nicht gerade die feine Art.
Da stimme ich Dir voll umfänglich zu.
Etwas Geduld, das hilft Team wird sich der Angelegenheit annehmen.
von
vor 2 Monaten
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @PatWo.😊
Wie besprochen sehe ich aktuell auch nur Bauverhindernde Gründe vor Ort und dass das Ausbaudatum unbekannt ist. Aus dem Grund habe ich mal bei meinen Fachkolleg*innen nachgefragt und hoffe einen genaueren Grund zu erfahren.🙈 Ich melde mich, wenn ich eine Rückmeldung erhalte.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank @Neele G.
Ich freue mich auf eine Antwort und wünsche auch einen schönen Tag 😃
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Kampfmittelauswertung verzögert sich, Wegesicherung schleift bei den Ämtern..... Tja, das alles sind so Themen., Und im übelsten Fall, Ausbaupartner für den Tiefbau ist pleite.
1
von
vor 2 Monaten
Und im übelsten Fall, Ausbaupartner für den Tiefbau ist pleite.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Kampfmittelauswertung verzögert sich, Wegesicherung schleift bei den Ämtern..... Tja, das alles sind so Themen., Und im übelsten Fall, Ausbaupartner für den Tiefbau ist pleite.
Was gar nicht so selten ist. Was auch öfter vorkommt, dass die Verträge mit den kooperierenten Firmen gekündigt werden von welcher Seite auch immer, geküündigt werden. Bis dann eine neue Firma gefunden ist, sind die Genehmigungszeitfenster abgelaufen und alles geht von vorne los.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Dann hör halt auf nachzufragen.
Unterm Strich gehts dich doch eh nix an was los ist.
Wenn man was von dir braucht, meldet man sich.
Wenn man dir irgendwas mitteilen will, macht man das.
bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Hallo,
Wir haben nach einem Umzug im April einen Glasfaserauftrag bestellt welcher allerspätestens zum 05.08. bereitgestellt werden sollte, jedoch wurde der Termin immer wieder nach hinten verschoben, zuletzt wurde nicht mal mehr eine Frist genannt.
Nachdem wir schon mehrmals telefonisch versucht haben ein neues Datum und einen Grund für die Verzögerung zu bekommen, wurde uns mitgeteilt das eine Baugenehmigung von der Stadt fehlen würde, also riefen wir dort an.
Laut der Stadt benötigt der Ausbaupartner jedoch keine weitere Genehmigung, aber der Herr am Telefon meinte er würde sich sofort darum kümmern, falls doch noch etwas auf dem Stapel liegen würde.
Also haben wir wieder bei dem Ausbaupartner angerufen, wo uns nur mitgeteilt wurde das der Stadtmitarbeiter vermutlich keine Ahnung hätte
Jeder den wir anrufen schiebt die Schuld auf jemand anderes.
Wir dümpeln die ganze Zeit schon mit einer instabilen 5G Verbindung rum weil DSL hier am Haus nur bis 16.000 geht und würden uns sehr freuen wenn wir endlich mal Gewissheit haben wann wir hier eine vernünftige Internetleitung bekommen werden, mein Partner ist wegen Homeoffice darauf angewiesen.
Könnte jemand von der Telekom bitte nachforschen wo genau das Problem jetzt liegt?
Vielen Dank und freundliche Grüße.
Was interessierts dich?
Oder hast du ein Individualausbau bei "Mehr Breitband für mich" bestellt? Dann hast du doch nen Ansprechpartner bei der Netztechnik.
Ist es "nur" ein Ausbau im Massenmarkt, wirst du einfach warten müssen.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Neele G.,
Schade, aber ich danke dir für deine Bemühung. 😃
Ich wünsch dir auch liebe Grüße und einen schönen Tag,
PatWo
von
vor einem Monat
Hallo @PatWo,
heute melde ich mich bei dir mit einer Zwischeninfo. Die Fachabteilung hat mitgeteilt, dass das Anliegen an den technischen Fachbereich weitergeleitet wurde und wir auf eine Rückmeldung von dort warten. Sobald uns weitere Infos vorliegen, melden wir uns umgehend bei dir.
Liebe Grüße
Tanja
von
vor einem Monat
Huhu @PatWo,
jippiieee!🎉 Nun zum Wochenende, kann ich doch mit frischen Infos versorgen.
Also aktuell haben wir noch keine Freigabe/ Genehmigung der Stadt. Wir müssen wohl noch offene Punkte mit der Stadt klären, bis eine neue Genehmigung erfolgt.
Die Klärung ist bereits in Arbeit. Sobald die Freigabe erfolgt, werden sich die zuständigen Kolleg*innen bei dir bezüglich eines Termins melden.🙈
Tut mir sehr leid, dass ich dir keine erfreulicheren Nachrichten überbringen kann. Aber jetzt weißt du zumindest schon einmal, wie es aktuell aussieht.😊 Melde dich gerne, wenn du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von