Gelöst
Glasfaserausbau PLZ 92353
vor 7 Jahren
Wir werden im Dezember in eine Neubauwohnung als Mieter einziehen (Erstbezug). Das Gebäude ist seit ca. 1-2 Monaten bezugsfertig. Wir haben aktuell einen Glasfaseranschluss und auch die neue Wohnung ist damit ausgestattet. Zumindest theoretisch...
Es ist jedenfalls ein Glasfasermodem (Nummer ist mir bekannt) in der Wohnung verbaut aber lt. den bekannten Webseiten (https://www.telekom.de/zuhause/netz/glasfaser/glasfaser-an-ihrem-wohnort und https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start?popup=false) ist das Wohngebiet nichtmal für den Breitbandausbau vorgesehen. Der nächste mit Glasfaser versorgte Fleck auf der Karte ist etwa 1,5km entfernt. Rund um das Neubaugebiet ist DSL16k/Hybrid das Maß der Dinge...
Dennoch haben Makler und Vermieter mehrfach darauf verwiesen, daß der Glasfaser Anschluss bis Dezember auf jeden Fall verfügbar sein wird. Da wir auf den Anschluss beruflich angewiesen sind, war dies ein wichtiger Punkt für die Wohnung und den Umzugstermin.
Heute wollte ich nun meinen Anschlussumzug für den 11.12. bei der Hotline anmelden - mit dem Ergebnis, daß man mir empfohlen hat mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen, da es überhaupt nicht absehbar ist, wann/ob ich an der neuen Adresse jemals Glasfaser bekommen werde. Ansonsten hat man mich an die Bauherren-Hotline verwiesen - wobei ich ja nur Mieter bin.
Meine Frage nun:
- Wie zuverlässig sind die o.g. Seiten zur Statusabfrage?
- Warum sieht die Hotline offenbar auch nicht mehr?
- Kann es trotzdem sein das Makler&Vermieter mehr Informationen haben und ich mir umsonst Sorgen mache?
Ich bin dankbar für jeden Hinweis oder Info.
Gruß
Mirko
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vor 7 Jahren
@MirkoLo wahrscheinlich läuft noch eine Migration und dann sind alle Buchungen gesperrt.Mehr kann dir bestimmt das Teami von @Telekom hilft Team sagen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank für die Antwort. Mit dem Suchbegriff "Migration" habe ich noch ein paar andere Threads gefunden (und ein paar Hintergrundinfos). Allerdings habe ich auch gelesen, daß es tlw. mehrere Monate dauern kann bis diese Migration abgeschlossen ist.
@Telekom hilft Team: Von daher wäre es super wenn es doch noch konkretere Informationen geben würde.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank für die Antwort. Mit dem Suchbegriff "Migration" habe ich noch ein paar andere Threads gefunden (und ein paar Hintergrundinfos). Allerdings habe ich auch gelesen, daß es tlw. mehrere Monate dauern kann bis diese Migration abgeschlossen ist. @Telekom hilft Team: Von daher wäre es super wenn es doch noch konkretere Informationen geben würde.
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank für die Antwort. Mit dem Suchbegriff "Migration" habe ich noch ein paar andere Threads gefunden (und ein paar Hintergrundinfos). Allerdings habe ich auch gelesen, daß es tlw. mehrere Monate dauern kann bis diese Migration abgeschlossen ist.
@Telekom hilft Team: Von daher wäre es super wenn es doch noch konkretere Informationen geben würde.
@MirkoLo wenn es eine Migration ist dauert die ca 6-8 Wochen..Aber wie gesagt das Teami weiß mehr und wird dich dann kontaktieren evtl. kann dir @Svenja Ba. mehr dazu sagen
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich habe mir das mal angeschaut und die angesprochene Migration liegt hier nicht vor. Bisher ist nur dokumentiert, dass Glasfaser bis ins Haus liegt, alles weitere noch nicht. Das kann ich leider auch nicht beschleunigen, denn das passiert alles automatisch im Hintergrund. Erst wenn alles entsprechend gebaut und dokumentiert ist, besteht die Möglichkeit FTTH zu buchen. Momentan kann ich Dir leider keinen Zeitrahmen nennen zu dem die Fertigstellung erfolgt, daher kann/muss ich Dich leider um Geduld bitten.
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wirklich schön, dass es dieses Forum gibt und dass ihr (und auch die anderen User) euch hier die Zeit nehmt die vielen individuellen Fälle anzuschauen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Kurzes Feedback zu meinem Anliegen: Heute konnte ich den Umzug bei der Hotline buchen. Der ganze Prozess war also scheinbar doch schon weiter als gedacht. Trotzdem Danke für eure Infos und Unterstützung.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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