Hallo zusammen,
ich habe als Mieter einen Glasfasertarif abgeschlossen. Die Glasfaser liegt auch bereits im Haus, jedoch fehlt noch das Einverständnis des Eigentümers zur Innenverkabelung. Der erste Vertrag an meiner Adresse wurde vermutlich von einer anderen Partei vor schon einiger Zeit abgeschlossen. Inzwischen gibt es hier eine Hausverwaltung. Dementsprechend sind die Eigentümerdaten nicht mehr aktuell. Der Hausverwaltung liegt auch keine Möglichkeit vor, ein Einverständnis zu erteilen. Wieso damals nur das Einverständnis für den Anschluss des Hauses, aber nicht der Innenverkabelung erteilt wurde, ist mir leider nicht bekannt.
Daher ist meine Frage, wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann. Im Glasfaser-Portal sehe ich weder die alten Daten, noch kann ich dort eine Änderung angeben. Ist dies nur für die Person möglich, die als erstes an dieser Adresse einen Vertrag abgeschlossen hat?
vor 30 Tagen
wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann
Hallo zusammen,
ich habe als Mieter einen Glasfasertarif abgeschlossen. Die Glasfaser liegt auch bereits im Haus, jedoch fehlt noch das Einverständnis des Eigentümers zur Innenverkabelung. Der erste Vertrag an meiner Adresse wurde vermutlich von einer anderen Partei vor schon einiger Zeit abgeschlossen. Inzwischen gibt es hier eine Hausverwaltung. Dementsprechend sind die Eigentümerdaten nicht mehr aktuell. Der Hausverwaltung liegt auch keine Möglichkeit vor, ein Einverständnis zu erteilen. Wieso damals nur das Einverständnis für den Anschluss des Hauses, aber nicht der Innenverkabelung erteilt wurde, ist mir leider nicht bekannt.
Daher ist meine Frage, wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann. Im Glasfaser-Portal sehe ich weder die alten Daten, noch kann ich dort eine Änderung angeben. Ist dies nur für die Person möglich, die als erstes an dieser Adresse einen Vertrag abgeschlossen hat?
Meines Erachtens gar nicht. Das kann nur der Eigentümer, nicht du als Mieter.
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von
vor 30 Tagen
Die Hausverwaltung sollte doch wissen,wer der Eigentümer ist.
von
vor 30 Tagen
Die Eigentumsverhältnisse sind mir auch bekannt. Die Hausverwaltung würde in meinem Fall ja die Genehmigung erteilen, nicht der eigentliche Eigentümer. Da bei der Hausverwaltung jedoch wenig Interesse und Verständnis für die Änderung bzw. Genehmigung im Allgemeinen besteht, hatte ich gehofft die Änderung selbst anstoßen zu können.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 30 Tagen
Eure Hausverwaltung sollte sich mal an die Eigentümerhotline wenden @Jonas Möller
0800 33 04174
https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/kontakt
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1
von
vor 30 Tagen
Dort besteht leider wenig Interesse sich aktiv um die Änderung zu kümmern. Daher war ich ausgehend von der Auskunf auf dieser Seite, dass die Daten auch durch den Vertragsnehmer geändert werden können, davon ausgegangen, dass das auch durch die mietende Partei möglich ist: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/glasfaser/zustimmung?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 30 Tagen
Hallo und guten Abend @Jonas Möller.
Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist. 🙂
Das ist ja ein ganz schönes Durcheinander bei dir, ohje. Aber gut, dass du hier hinterher bist - desto schneller geht der Ausbau voran. 🚀
Du kannst die Eigentümerdaten gerne selber ändern, hast du dazu schon in deinem Glasfaser Portal nachgeschaut? Ansonsten kannst du uns das auch hier übermitteln.
👉🏻 Ich habe bereits ein Glasfaser-Tarif beauftragt. 👉🏻 Angaben zu Ihrem Anliegen: Eigentümerdaten nachtragen/ändern
Beste Grüße & gute Nacht 💫
Ina
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von
vor 22 Tagen
Hallo @Jonas Möller
Wir halten dazu morgen nochmal Rücksprache und melden uns dann bei dir.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 21 Tagen
@Jonas Möller Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich die korrekte Hausverwaltung nun manuell hinterlegt.
Sollten zukünftig weitere Fragen aufkommen, sag einfach Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
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von
vor 2 Stunden
Lieber Jonas,
vielen Dank noch einmal für Deine Unterstützung. Die Hausverwaltung hat inzwischen ihr Einverständnis erteilt, sodass dem Ausbau jetzt eigentlich nichts mehr im Weg stehen sollte. Allerdings werden mir im Glasfaserportal jetzt bauverhindernde Gründe angezeigt, weshalb sich der Ausbau verzögert. Das Glasfaserkabel liegt bereits im Keller, ist aber noch nicht angeschlossen.
Habt Ihr hier eine Möglichkeit zu sehen, was die bauverhindernden Gründe sind? Kann ich von meiner Seite aus noch etwas tun, um den Ausbau zu beschleunigen?
Danke für Eure Bemühungen!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich würde denken, dass gerade kein Monteur frei ist. Ist ja nicht so, dass die Telekom vorm Eingang wartet, bis der Eigentümer sein ok gegeben hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von