Gelöst
Glasfaseranschluss Neubauwohnung
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich habe eine Neubauwohnung bezogen. Glasfaser liegt in der Wohnung (Abschlussdose mit A.. drauf) und laut Buträger ist auch der Anschluss in der Straße hergestellt. Nachbarn haben auch schon einen Anschalttermin bekommen.
Ich habe vor einiger Zeit die Vorbestellung für Glasfaser gemacht und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Seitdem habe ich nichts gehört.
Wie ist hier der Stand? Wann kann ich mit der Anschaltung rechnen?
Würde mich über eure Hilfe freuen.
Gruß
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vor 5 Jahren
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Wenn du aber schon drinnen wohnst und auch eine Anschlussdose mit dem A drauf hast, brauchst du doch keine Vorbestellung?
Kannst ganz normal auf telekom.de die Verfügbarkeitsprüfung nutzen, dann gibt er auch an das Glasfaser möglich ist und im Bestellvorgang die Nummer der Dose angeben.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Wir wohnen erst seit dem 16.07.22 in der Wohnung. Die Vorbestellung habe ich am 09.06.22 gemacht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Telekom Team, ich habe eine Neubauwohnung bezogen. Glasfaser liegt in der Wohnung (Abschlussdose mit A.. drauf) und laut Buträger ist auch der Anschluss in der Straße hergestellt. Nachbarn haben auch schon einen Anschalttermin bekommen. Ich habe vor einiger Zeit die Vorbestellung für Glasfaser gemacht und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Seitdem habe ich nichts gehört. Wie ist hier der Stand? Wann kann ich mit der Anschaltung rechnen? Würde mich über eure Hilfe freuen. Gruß
Hallo Telekom Team,
ich habe eine Neubauwohnung bezogen. Glasfaser liegt in der Wohnung (Abschlussdose mit A.. drauf) und laut Buträger ist auch der Anschluss in der Straße hergestellt. Nachbarn haben auch schon einen Anschalttermin bekommen.
Ich habe vor einiger Zeit die Vorbestellung für Glasfaser gemacht und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Seitdem habe ich nichts gehört.
Wie ist hier der Stand? Wann kann ich mit der Anschaltung rechnen?
Würde mich über eure Hilfe freuen.
Gruß
Hat deine Vorbestellung einen Code in der Mitte mit PSM oder POM? Wenn ja wird der Auftrag automatisch vom Buchungssystem erstellt und dir ein Schaltungstermin mitgeteilt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
ja, ein POM. und wie lange kann das noch dauern?
Antwort
von
vor 3 Jahren
ja, ein POM. und wie lange kann das noch dauern?
ja, ein POM. und wie lange kann das noch dauern?
Ruf mal morgen ab 8-20 Uhr beim Glasfaserausbau an. Die können sich den Fall mal anschauen und wie der Stand der Buchung ist.
0800 7733888
Antwort
von
vor 3 Jahren
danke. ich konnte in Erfahrung bringen, dass alle relevanten Daten im "System" hinterlegt sind. Da ich den Vertrag aber online abgeschlossen habe, dauert die Bearbeitung und Anschaltung "länger".
Es soll wohl in den nächsten zwei Wochen angeschalten werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
danke. ich konnte in Erfahrung bringen, dass alle relevanten Daten im "System" hinterlegt sind. Da ich den Vertrag aber online abgeschlossen habe, dauert die Bearbeitung und Anschaltung "länger".
Es soll wohl in den nächsten zwei Wochen angeschalten werden.
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Uneingeloggter Nutzer
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von