Hallo zusammen,

bei mir wurde am 22.1. endlich die Gf-TA montiert und inventarisiert (QR-Code ist vorhanden, GF-Modem bekommt auch eine Verbindung aber blinkt natürlich grün).

Es handelt sich um ein größeres MFH mit ca. 50 Wohneinheiten, die an dem Tag alle angeschlossen werden sollten. Natürlich war nicht jeder Zuhause, was wohl jetzt u.A. mein Problem ist.

Gestern habe ich übers Kontaktformular eine Frist zur Freischaltung in spätestens 2 Wochen gesetzt. Daraufhin hat sich auch gleich heute morgen jemand vom Kundenservice gemeldet und zunächst gemeint, er muss lediglich den alten Auftrag stornieren und mit der Home-ID neu buchen. Das kam mir ganz gelegen, da ich eh von 500/100 auf 600/300 wechseln wollte. Kurze Zeit Später hat er sich noch mal gemeldet und mitgeteilt, dass das Problem der Bulk-Auftrag ist, bei dem nicht alle Wohnungen (ca. 10) angeschlossen werden konnten, und außerdem keine Zustimmung zur Innenverkabelung vorliegt. Letzteres sollte ich mit dem Vermieter klären. 

Im Glasfaser-Portal steht tatsächlich unter Immobiliendaten - Zustimmung Montage Glasfaser-Dose - Wartend

Dass die Zustimmung nicht vorliegt halte ich jedoch für unwahrscheinlich, immerhin hing am schwarzen Brett ein Aushang mit der Ankündigung des Gf-Ausbaus mit Stempel unseres Vermieters. Darüber hinaus glaube ich kaum, dass der Ausbau von knapp 40 Wohnungen ohne vorliegende Zustimmung des Vermieters überhaupt stattgefunden hätte. 

Was soll ich dem Vermieter sagen, an wen er sich wenden soll und warum ist das überhaupt meine Aufgabe?

Kann das Team hier vielleicht weiterhelfen?

Besten Dank im Voraus!

Sascha