Hallo,

wir haben bei uns einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt und er Ausbau im Ort läuft.

Wir haben vor einigen Jahren beim legen eines neuen Gasanschlusses eine SpeedPipe mit beauftragt, damals angepriesen als Vorbereitung eines möglichen Glasfaseranschlusses.

Bei der Beauftragung der Telekom wurde uns mehrmals versichert, z.B. bei der Infoveranstalgung im Ort, dass vorhandene Leitungswege ins Haus verwendet werden können. Nur deshalb haben wir den Anschluss beauftragt, da ein Neudurchbruch nicht in Frage kommt.

Beim Ausbau kam nun das Thema auf, dass das vorhandene Rohr/Speedpipe nicht verwendet werden könne. Laut Ausbau-Firma vor Ort wäre dies technisch kein Problem, nur die Telekom müsse dies genehmigen. Bei der Telekom nachgefragt kam erstmal gar nichts. Nach langem hin und her und Prüfen kam jetzt die Antwort, dass die Ausbaufirma dies nicht akzeptiert und ich habe aktuell das Gefühl, dass der Anschluss wohl nicht kommen wird.

Habt ihr da eine Lösung, an wen ich mich noch wenden könne? Der Telekom-Service bisher lässt hier sehr zu wünschen übrig...