Wir warten ja seit mehr als einem Jahr darauf dass der Glasfaseranschluss vom Keller aus bis in die 2. Etage (wo wir wohnen) verlegt wird.  Wir nutzen noch den Tarif Magenta Zuhause XL. Nun haben wir festgestellt, dass wir mit dem Mediareceiver unsere Fernsehaufnahmen nicht mehr ansehen können.  Ein Rückruf bei der Telekom hat uns "bestätigt" dass unser Tarif veraltet sei und wir das Endgerät TV-One benötigen würden und wir müssten auf einen neuen Tarif umgestellt werden. Ich habe explizit geschildert dass wir immer noch keinen Glasfaseranschluss in der Wohnung haben, obwohl dieser schon längst im Keller verlegt wurde. Lediglich die Nachbarin im Erdgeschoss nutzt den Glasfaseranschluss. Der neue Vertrag lautet dann wie folgt: Glasfaser 300 - MagentaTV Smart 2.0.  Und dieser funktioniert aber nur, wenn man Glasfaseranschluss hat. Man fühlt sich einfach nur noch, gelinde ausgedrückt, veräppelt. Hauptsache, verkaufen. 

Und: Wenn man bei der 0800-3301000 anruft landet man Gott weiß wo. Von der Verbindung her irgendwo im Ausland, vermutlich.  

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