Sonntag Abend um 22 Uhr war plötzlich die Internetverbindung, Telefon und TV weg.

Glasfasermodem: alle LEDs leuchten normal, aus/eingesteckt, alles normal.

Speedport 3 Smart: auch alles normal, nur "Online" leuchtet nicht mehr, aus/eingesteckt, geht immer noch nicht.

Speedport mit neuem Kabel mit Glasfasermodem verbunden, keine Besserung.

Im Speedport Menü: alles normal, nur "Internetverbindung getrennt"

Im Kundencenter die automatische Reparatur mehrfach versucht, hat aber nicht geholfen, dann wurde eine 0800 Nummer angezeigt, wo ich anrufen soll.

Also angerufen, fast 2 Stunden in der Warteschleife, dann aufgegeben.

Und jetzt bin ich hier und bitte um Hilfe! Alle meine Daten sind im Profil.

Danke

Kurt