Glasfaser Montage, Preis abweichend vom Angebot

vor 5 Jahren

Liebes Telekomteam, warum stimmen die Preise bei der Terminvereinbarung zur Montage des Glasfaseranschlusses, nicht mit den genannten Preisen bei der Anmeldung, bzw. Mail danach (Angebot für 19,95 € bei XL und XXL) überein?
Und warum kann die telefonische Hotline nicht helfen und legt auf? 
 
Ich weiß das ich TV mit gebucht habe, aber das macht keinen Preisunterschied von 28,74€ aus.
 
Mir wird bei der Bestätigung des Montagetermines ein Preis von 48,69€ angezeigt und XXL. Am Telefon konnte man mir nicht helfen (oder wollte). 
Wenn ich von 48,69€, den Preis für das TV+ von rund 10,-€ abziehe, komme ich auf 38,69€ und keine 19,95€ wie geht das?
 

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