Glasfaser-Modem keinen Einrichtungslink
vor 12 Tagen
Hallo,
ich habe von Ihnen den Glasfaser-Modem erhalten. Das Gerät ist angeschlossen, jedoch blinkt weiterhin ein grünes Licht und der Anschluss scheint noch nicht vollständig aktiviert zu sein.
Bis jetzt habe ich noch keinen Einrichtungslink (Einrichtungs-E-Mail) von Ihnen erhalten.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ich diesen Link bekomme bzw. ob noch etwas von meiner Seite benötigt wird?😞
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vor 12 Tagen
Welcher Termin steht denn in der Auftragsbestätigung zum gebuchten Tarif?
0
vor 12 Tagen
Am 2.02.2026
1
von
vor 12 Tagen
Am 2.02.2026
Der ist erst morgen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Dann warte bitte bis morgen, da ist dann der 2.2. und dann bekommst du auch den Einrichtungslink
0
vor 12 Tagen
Ich hoffe, dann warte ich bis morgen. Danke.
4
von
vor 11 Tagen
Die Einrichtung habe ich korrekt durchgeführt. Ich habe jetzt mit dem blauen Kabel eine Verbindung zum Router hergestellt, die Verbindung besteht, aber es gibt kein Internet. Das Modem leuchtet grün. Was soll ich jetzt tun?
0
von
vor 11 Tagen
Guten Morgen @Karolina.g.berlin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass dein Anschluss aktuell noch nicht funktioniert.
Gerne möchte ich dir weiterhelfen und dazu gemeinsam mit dir einen Blick ins System werfen.
Bitte hinterlege dazu noch eine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.😊
Liebe Grüße
Cheyenne
0
von
vor 11 Tagen
Die Einrichtung habe ich korrekt durchgeführt. Ich habe jetzt mit dem blauen Kabel eine Verbindung zum Router hergestellt, die Verbindung besteht, aber es gibt kein Internet. Das Modem leuchtet grün. Was soll ich jetzt tun?
@Karolina.g.berlin
Router schon einmal neu gestartet?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von