Glasfaser-Modem keinen Einrichtungslink

vor 12 Tagen

Hallo,

ich habe von Ihnen den Glasfaser-Modem erhalten. Das Gerät ist angeschlossen, jedoch blinkt weiterhin ein grünes Licht und der Anschluss scheint noch nicht vollständig aktiviert zu sein.

Bis jetzt habe ich noch keinen Einrichtungslink (Einrichtungs-E-Mail) von Ihnen erhalten.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ich diesen Link bekomme bzw. ob noch etwas von meiner Seite benötigt wird?😞

Letzte Aktivität

vor 11 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Tagen

      Welcher Termin steht denn in der Auftragsbestätigung zum gebuchten Tarif?

      0

    • vor 12 Tagen

      Am 2.02.2026

      1

      von

      vor 12 Tagen

      Karolina.g.berlin
      Am 2.02.2026

      Am 2.02.2026

      Karolina.g.berlin

      Am 2.02.2026

      Der ist erst morgen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Tagen

      Dann warte bitte bis morgen, da ist dann der 2.2. und dann bekommst du auch den Einrichtungslink

      0

    • vor 12 Tagen

      Ich hoffe, dann warte ich bis morgen. Danke.

      4

      von

      vor 11 Tagen

      Die Einrichtung habe ich korrekt durchgeführt. Ich habe jetzt mit dem blauen Kabel eine Verbindung zum Router hergestellt, die Verbindung besteht, aber es gibt kein Internet. Das Modem leuchtet grün. Was soll ich jetzt tun?

      0

      von

      vor 11 Tagen

      Guten Morgen @Karolina.g.berlin

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass dein Anschluss aktuell noch nicht funktioniert. 

       

      Gerne möchte ich dir weiterhelfen und dazu gemeinsam mit dir einen Blick ins System werfen. 

       

      Bitte hinterlege dazu noch eine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.😊 

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

      0

      von

      vor 11 Tagen

      Karolina.g.berlin
      Die Einrichtung habe ich korrekt durchgeführt. Ich habe jetzt mit dem blauen Kabel eine Verbindung zum Router hergestellt, die Verbindung besteht, aber es gibt kein Internet. Das Modem leuchtet grün. Was soll ich jetzt tun?

      Die Einrichtung habe ich korrekt durchgeführt. Ich habe jetzt mit dem blauen Kabel eine Verbindung zum Router hergestellt, die Verbindung besteht, aber es gibt kein Internet. Das Modem leuchtet grün. Was soll ich jetzt tun?

      Karolina.g.berlin

      Die Einrichtung habe ich korrekt durchgeführt. Ich habe jetzt mit dem blauen Kabel eine Verbindung zum Router hergestellt, die Verbindung besteht, aber es gibt kein Internet. Das Modem leuchtet grün. Was soll ich jetzt tun?

      @Karolina.g.berlin 

      Router schon einmal neu gestartet?

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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