Hallo,

ich wollte Mitte Oktober zu Telekom Glasfaser wechseln.

Am Tag des Wechsels hat es nicht geklappt, da das Glasfasermodem keine Verbindung herstellen konnte.

Ich habe dann über die Hotline mit der Technik einen Termin vereinbart.

Der nette Techniker hat dann festgestellt, dass die Glasfaserleitung im Haus beschädigt ist und erneut neu in das 4. OG verlegt werden muss. Seit dem 15.10.2024 warte ich auf einen Rückruf bezüglich der Reparatur. Auch eine Nachfrage bei der Hotline hat nicht geholfen. Es hat sich einfach niemand gemeldet.