Guten Abend,
vielleich kann mir hier jemand helfen. Ich bekomme das Internet nicht ans laufen. Ich habe den Glasfaseranschluss von meinem Vormieter übernommen. Es wurde gesagt es braucht keinen Techniker es wäre alles da ich müsste nur auf die Schlatung warten. Sie ist nun 4 Tage her nichts geht. Ich habe mir einen Fritzbox 5590 geholt und wie beschrieben angeschlossen und habe das Glasfaserkabel, welches im Telekom Modem steckte verwendet. Das andere Ende steckt in dem Telekom Kasten, wo ein fettes gelbes Logo drauf kelbt und mit einer Schraube gesichert ist. Schien mir zu heißen finger weg.
Fritzbox an, bei der Telekom angerufen Modem ID durchgegeben, Zugangsdaten in der Fritzbox eingegeben und gewartet. Nix passierte! Bei den Zugangsdaten kann man noch eine ONT Kennung eingeben, welche ich aber nicht habe.
Bei der Hotline angerufen, da kam so spät leider auch nichts mehr bei rum. Kann mir jemand helfen??? Brauche ich die ONT Kennung? Man kann sie anwählen in der Fritzbox oder nicht. Mehr Daten habe ich nicht bekommen und so schwierig ist es normalerweise ja nicht ein Router anzuschließen.
THX
Ev kann mir jemdand helfen
vor 3 Jahren
Ich habe den Glasfaseranschluss von meinem Vormieter übernommen. Es wurde gesagt es braucht keinen Techniker es wäre alles da ich müsste nur auf die Schlatung warten.
Hast überhaupt einen Vertrag mit der Telekom?
Falls ja zu wann wurde die Bereitstellung mitgeteilt?
1
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von
vor 3 Jahren
Ja klar. Am Dienstag 2.8.22 wurde geschaltet. Also ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen, da vorher schon ein Anschluss (Hardware) im Haus war musste kein Techniker kommen.
Ich habe nun das Modem über WAN an den Router angeschlossen und in der FritzBox die nötigen Einstellungen vorgenommen. Das klappt nun endlich, ist aber nicht mein Ziel. Dafür brauch ich keine 5590. Ev sieht jemand was ich falsch mache.
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vor 3 Jahren
Hallo @Saske
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
War ggf ein Techniker beim Vormieter und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Kennung.
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und dein Vormieter hatte das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank
Da ich nun wusste was ich brauchte, war es dann nicht mehr so schwer. Nachdem ich zweimal weitergeleitet wurde hatte ich einen sehr netten und kompetenten Techniker an der Leitung. ONT -Kennung eingegeben + Rescan und es klappte.
Wäre nett, wenn AVM den kleinen Hinweis in ihrer Anleitung geben könnte. ONT -Kennung ggf. benötigt, Anfrage bei ihrem Anbieter.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wäre nett, wenn AVM den kleinen Hinweis in ihrer Anleitung geben könnte. ONT -Kennung ggf. benötigt, Anfrage bei ihrem Anbieter.
@Saske
Erstmal zunächst, toll, dass es jetzt funktioniert.
Deinen Vorschlag könntest du AVM unterbreiten.
Da hat die Telekom ja keinen Einfluss drauf.
Viele Grüße
Marcel
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von
vor 3 Jahren
Ja genau, wäre für meine eine AVM Sache.
Dank dir nochmal.
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