Hallo zusammen,

der Glasfaserausbau erfolgt bei uns durch Subunternehmer und deren Sub-Sub-Unternehmer aus dem osteuropäischen Raum. Der eigentliche Anschluss (Glasfaser einblasen, Hausübergabepunkt anschließen, usw.) erfolgt lt. den einschlägigen Beschreibungen der Telekom durch einen Telekom-Mitarbeiter.

Jetzt hat mir ein Nachbar erzählt, dass bei ihm ein Techniker war, der kein Wort Deutsch sprechen konnte und die Glasfaserdose wohl nicht dort installiert wurde, wo sich der Router befindet.

Ich kann diese Aussagen nicht überprüfen und möchte mir über die ausgeführten Arbeiten auch kein Urteil erlauben, möchte aber trotzdem hier mal die Frage stellen, ob tatsächlich Telekom-Mitarbeiter ohne Deutschkenntnisse Kontakt mit dem Kunden haben. Vor allem wenn der Hausübergabepunkt/ APL bis zu 3 m von der Hauseinführung entfernt und die Glasfaserdose in einem anderen Raum installiert werden sollen, ist doch Kommunikation mit dem Techniker nötig.

Es gab auch keine Hausbegehung wo diese Punkte im Vorfeld festgelegt wurden, so dass der Techniker diese Vorgaben nur noch ausführen musste.