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vor 17 Stunden
Herzlich willkommen @Fezi,
es kann sein, dass noch eine alte Glasfaserdose vorhanden ist und diese umgebaut werden muss.
Am besten ergänzt du dein Profil und gibst mir danach kurz Bescheid.
Bis bald,
Sarah
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Antwort
von
vor 17 Stunden
Danke dir @Fezi,
darf ich jetzt noch schnell anrufen oder passt es morgen besser?
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Antwort
von
vor 17 Stunden
Gerne jetzt noch
Antwort
von
vor 17 Stunden
Danke für deine Zeit zu später Stunde @Fezi.
Die Glasfaserbestellung ist auf jeden Fall korrekt eingestellt, um den Technikertermin für die Umrüstung kommen wir nicht drumherum.
Da so weit aber schon alles fertig ist, gehe ich davon aus, dass es nicht allzu lange dauern wird.
Beste Grüße zum Wochenende,
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 17 Stunden
Die Hotline meinte da müsste ein Techniker kommen was etwa 14 Tage braucht.
Nach meinem Verständnis müsste die Glasfaser ID doch aber bekannt sein, da der vorherige Vertrag ebenfalls bei der Telekom war?
Wir hatten bis gestern noch den Telekom Internet Vertrag (Glasfaser) von unseren Vorbesitzern des Hauses übernommen.
Seit heute sollte unser Vertrag laufen. Auf der Glasfaserdose ist aber leider keine Glasfaser ID angebracht, weshalb sich die Einrichtung nicht durchführen lässt.
Die Hotline meinte da müsste ein Techniker kommen was etwa 14 Tage braucht.
Nach meinem Verständnis müsste die Glasfaser ID doch aber bekannt sein, da der vorherige Vertrag ebenfalls bei der Telekom war?
Das wird noch 1.7 sein und muss jetzt umgerüstet werden auf das GGS und somit kommt der Techniker
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von