Hallo,

wir haben am Donnerstag unsere Freischaltung in unserem Haus erhalten und alle nötigen Unterlagen per Post und Email gekriegt. 
Bei uns fehlt jedoch der Aufkleber mit der Glasfaser ID. 

Nach langer Zeit in der Warteschleife und einem (freundlichen) Gespräch mit der Kollegin, konnte mir jedoch nicht weitergeholfen werden. Nach erneuter Wartezeit habe ich irgendwann aufgelegt. Nun brauche ich DRINGEND die Glasfaser ID, da wir ab morgen im Homeoffice arbeiten müssen. 
Laut Aussage der Kollegin gestern, sind wir im System der Telekom noch nicht als Bestandskunden geführt, weshalb sie uns die Glasfaser ID nicht nennen konnte. 
Ich bitte um sofortige Klärung und Rückruf, es ist wirklich dringend. 
Lieben Gruß und schönen Sonntag