Hallo!
Wie kann man einen Glasfaser Hausanschluss ohne Tarif noch buchen, wenn er online und über die 0800 22 66100 nicht mehr gebucht werden kann?
Bei uns vor der Haustür liegt das Leerrohr für Glasfaser, welche vor ca. 3 Monaten zu allen Reihenhäusern bei uns verlegt wurden. Vorletzte Woche wurde bei allen Nachbarhäusern die Leitung ins Haus gelegt und die Hausanschluss gemacht. Da für unser Haus kein Auftrag bestand, liegt nun bei uns eben vor der Tür die leere Leitung.
Online kann ich für unser Haus nur noch einen Glasfaser-Anschluss mit Tarif buchen. Über die Hotline wurde mir vor 6 Wochen gleiches gesagt. Ich will aber keine Tarif bei der Telekom buchen. Wenn ich online z.B. bei Vodafone nachsehe, kann man für die Nachbarhäuser einen Glasfaser-Zugang über Vodafone buchen, für unser Haus aber nicht.
Es kann doch nicht sein, dass das Kabel jetzt unnütz vor der Tür liegt, man aber keinen Hausanschluss mehr ohne einen Tarif bei der Telekom bekommt. Das muss doch irgendwie möglich sein, auch wenn die kostenlose Vorvermarktung vorbei ist...
Danke.
vor einem Jahr
@gvde
Ist gar nicht nötig, du drehst selbst genug hin- und her, und noch einmal und noch einmal...
Lies halt deinen eigenen Eröffnungsbeitrag und was du dort geschrieben hast, alles andere ist nur mehr oder minder schmückendes Beiwerk.
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vor einem Jahr
Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten, dass sie auch nicht Besseres wissen, und nichts zur ursprünglichen Frage beizutragen haben?
Wenn man die Posts alle weglässt, dann wäre der Thread ziemlich kurz. Die inhaltlichen Antworten kamen ja ganz zu Anfang. Statt dessen kommen die Trolle, machen Unterstellungen und verdrehen alles im Kreis...
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten
Weil du derjenige bist der immer wieder nachschiebt 😉
Hast denn schon mit Vodafone telefoniert?
Antwort
von
vor einem Jahr
Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten, dass sie auch nicht Besseres wissen, und nichts zur ursprünglichen Frage beizutragen haben? Wenn man die Posts alle weglässt, dann wäre der Thread ziemlich kurz. Die inhaltlichen Antworten kamen ja ganz zu Anfang. Statt dessen kommen die Trolle, machen Unterstellungen und verdrehen alles im Kreis...
Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten, dass sie auch nicht Besseres wissen, und nichts zur ursprünglichen Frage beizutragen haben?
Wenn man die Posts alle weglässt, dann wäre der Thread ziemlich kurz. Die inhaltlichen Antworten kamen ja ganz zu Anfang. Statt dessen kommen die Trolle, machen Unterstellungen und verdrehen alles im Kreis...
Ach jung Siegfried, stell dir mal einfach vor das hier Leute antworten die zwar nicht im Telekom Hilft Team sind sondern nur Kunden bei der Telekom, und manch mal auch rein zufällig Mitarbeiter dieses Konzerns die auch an der entsprechenden Stelle sitzen. Evtl. hattest du ja einen schon am Telefon und sie teilen es dir hier einfach noch einmal mit. Geht nicht, nimm Tarif oder lasse es.
Antwort
von
vor einem Jahr
gvde Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten gvde Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten Weil du derjenige bist der immer wieder nachschiebt 😉 Hast denn schon mit Vodafone telefoniert?
Wieso müssen eigentlich die Leute eigentlich immer wieder posten
Weil du derjenige bist der immer wieder nachschiebt 😉
Hast denn schon mit Vodafone telefoniert?
Rote Träne sagt: Ruf TK an!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo in die Runde, guten Abend @gvde,
erstmal herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Hier fand ja bereits eine teilweise durchaus hitzige Diskussion statt.
Daher mochte ich jetzt mal Licht ins Dunkel bringen.
Die Kosten für einen Hausanschluss für Privateigentümer ohne Tarif betragen bei uns bis zu 799,95 € (brutto) / 672,23 € (netto).
Das kann auch so über den Bauherrenservice bestellt werden.
Es gab für unseren Glasfaser-Eigenausbau für bestimmte Gebiete zeitlich begrenzte Privatkunden-Angebote für Eigentümer für einen Hausanschluss ohne Tarif für 0,00 Euro statt 799,95 Euro.
Diese Angebote wurden in den betroffenen Gebieten auch entsprechend beworben.
Wie du selbst schreibst, ist die Buchung dieses Angebotes für dich aktuell nicht mehr möglich.
Das ist auch in der Tat so. Es ist abgelaufen.
Seit 26. November.2023 können ausschließlich Eigentümer von Mehrfamilienhäusern ab drei Wohneinheiten im Rahmen der Initialvermarktung einen "Hausanschluss only" für 0,00 Euro bestellen.
Für Ein- und Zweifamilienhäuser ist die Beauftragung eines Hausanschlusses ohne gleichzeitige Tarifbuchung nicht mehr möglich.
Vor dem 26. November 2023 entgegengenommene Aufträge sind davon nicht betroffen.
Ich finde es sehr schade, dass du keinen Tarif bei uns nutzen möchtest.
Letztlich ist das natürlich deine Entscheidung und ich akzeptiere das.
Das bedeutet, entweder einen kostenpflichtigen Hausanschluss über den Bauherrenservice buchen oder mit deinem Wunschanbieter über die Kostenübernahme sprechen.
Mir ist bewusst, dass du eine andere Antwort erhofft hast.
Leider habe ich da keine andere Nachricht für dich und damit sollten wir diese Diskussion auch beenden.
Ich wünsche allseits noch einen erholsamen Sonntag.
Beste Grüße
Kathrin W.
5
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @user_ad1640,
willkommen in unserer Community :)
Ja, es kann ein Glasfaser-Hausanschluss auch unabhängig von einem MagentaZuhause Tarif für deine Immobilie beauftragen. Voraussetzung ist, dass die Adresse bereits mit Glasfaser ausgebaut oder für den Ausbau geplant ist.
Ergänze dazu doch bitte deine Adresse und auch gerne deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Um dann aber die bestellte Glasfaser-Technik zu nutzen, wird ein MagentaZuhause Glasfaser-Tarif benötigt. Nach Abschluss des Tarifes wird die Glasfaser-Dose in der Wohnung montiert.
Viele Grüße
Sarah
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallöchen und vielen Dank! Ich habe die (hoffentlich relevanten) Informationen in meinem Profil hinterlegt. Ruf mich gerne dazu an.
Der Elektrobetrieb, welcher den Ausbau umsetzt, hat heute noch mal die Verlegung der Rohre nur bis zur Grundstücksgrenze bekräftigt. Die Verwirrung ist komplett.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 4 Monaten
Vielen lieben Dank für das Gespräch @user_ad1640. 😊
Wie besprochen ist an der Adresse deines Elternhauses ein reiner Hausanschluss ohne Tarif leider nicht verfügbar.🙈 Die Auftragsnummer gehört zu einem alten Auftrag, bei der die Glasfasertechnik veraltet und damit leider hinfällig ist.
Falls du noch weitere Fragen zum Gasfaserausbau hast, bin ich gerne für dich da.😊
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Neele
Uneingeloggter Nutzer
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