Solved
Glasfaser Hausanschluss ohne Mieter anzuschliessen
10 months ago
Hier berichte ich Über die Fa. Ellin Line Glasfaser Ausbau. Mein vorhandener Glasfaseranschluss an der Straße sollte ins Haus gelegt werden. Seid 18 Monaten warte ich auf den Anschluss. Aber man ist ja nicht untätig Telekom und Ellin Line telefonieren regelmässig und geben mir einen Termin der wird auch von Ellin Line bestätigt wir kommen nach Uhrzeit von bis . Leider wohne ich dort nicht ich muss mich dort 4 Stunden hinstellen und warten. Das ist bisher 3 mal passiert nur es kommt keiner, versuche bei Ellin Line anzurufen vergeblich endlose Warteschlange. Dann bei der Telekom wieder angerufen und das Problem erklärt, man ist freundlich hat Verständnis, bietet mir an einen neuen Termin zu machen. Was nützt das die Ellin Line kommen einfach nicht. Ob vieleicht mal jemand bei der Telekom merkt, was da gemacht wird ? Ich gebe die Hoffnung nicht auf
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11 months ago
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10 months ago
Hallo @Brmbaer1,
herzlichen willkommen in der Community und vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es tut mir leid, dass Sie erneut umsonst auf einen Techniker gewartet haben.🙁
Ich habe dazu eine Anfrage bei der Fachseite eingestellt und halte Sie hier wieder auf dem Laufenden.
Einen schönen Tag wünscht Melanie
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10 months ago
Hallo @Brmbaer1,
ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Tiefbaufirma angeschrieben wurde.
Sobald ich mehr Informationen habe, melde ich mich erneut.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie B.
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9 months ago
Hallo @Brmbaer1,
wir schulden dir eine Rückmeldung.
Allerdings habe ich noch keine neuen Infos 😕
Wir warten hier noch auf ein Statement. Ich bitte daher weiterhin um Geduld 🙏
Wir melden und umgehend, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Liebe Grüße
Swetlana
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9 months ago
Hallo @Brmbaer1,
wir haben die Rückmeldung bekommen, da am 08.08.24 ein Termin zum Einblasen der Fasern erfolgreich stattgefunden hat. War denn bei dir jemand vor Ort?
Liebe Grüße
Belana
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9 months ago
Leider immer dasselbe Man macht einen Termin wir sind um die Uhrzeit da nur es kommt garkeiner, man wartet vergeblich und das bei mir dreimal schon. ich warte seit 1 1/2 Jahre auf die Fertigstellung. Nun warte ich auf neue Termine, diese Verzögerung entsteht nur dadurch ,das nur der Anschluss ins Haus verlegt werden muss, es wird kein Mieter angeschlossen. da hat die Telekom kein Interesse das Kabel zügig zu Verlegen und Druck zu machen. Ich Überlege, diesen Anschluss zu kündigen wir haben ja alle Telefon.
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9 months ago
Die Frage zur Rückmeldung und den Termin am 08.08.2024 davon weis ich nichts ,habe keine Information bekommen, das Kabel für den Anschluss liegt immer noch auf dem Bürgersteig es war niemand da.
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6 months ago
Hallo @Brmbaer1,
leider habe ich erneut nur eine Zwischeninfo für dich. 🙁
Die ausführende Firma wurde erneut angeschrieben.
Ich melde mich wieder, wenn neue Informationen vorliegen.
Lieben Gruß, Melanie
Answer
from
6 months ago
Hallo @Brmbaer1,
leider kommt hier nur die Info, dass wir weiterhin mit der Fachseite in Kontakt stehen.
Sobald ich was Neues habe, melde ich mich.
Lieben Gruß, Melanie
Answer
from
5 months ago
Hallo @Brmbaer1,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Ich habe die Info bekommen, dass der Glasfaseranschluss gebaut worden ist.
Wenn es noch offene Fragen gibt, einfach wieder hier schreiben.
Lieben Gruß, Melanie
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from
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @Brmbaer1,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Ich habe die Info bekommen, dass der Glasfaseranschluss gebaut worden ist.
Wenn es noch offene Fragen gibt, einfach wieder hier schreiben.
Lieben Gruß, Melanie
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