Glasfaser Einrichtungsassistent lässt sich nicht durchführen wegen 8stelliger ID

vor 4 Jahren

hallo zusammen,

 

Bei uns ist LWL ins Haus verlegt, wir haben das Modem von der Telekom erhalten und den Einrichtungslink. 
der Assistent lässt sich starten und durchführen, bis zu der Stelle, an der die Glasfaser ID gefragt ist. Der Assistent möchte eine 7-Stellige Nummer, auf der Dose ist eine 8-stellige Nummer?

gibt es einen Workaround?

 

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7

    • vor 4 Jahren

      wie lautet die ID

       

      evtl kann man feststellen wo der Fehler liegt

       

      Die erste Dose im Haus lautet

      A010011

      6

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Der Assistent bietet scannen an, die Nummer wird auch genauso gescannt, wie sie aufgedruckt ist. 
      die Verarbeitung wird aber vom Assistent verweigert, weil die Nummer zu viele Ziffern hat. 
      Mir bleibt - glaube ich - nichts anderes, als da Montag mal anzurufen. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja. Dann hat der Monteur einen falschen Code ausgedruckt bzw. sich vertippt bei der Eingabe.

       

      Anrufen ist der richtige Weg.

      Du kannst dir aber auch vom Team hier helfen lassen.

       

      Dazu musst du aber dein Profil ausfüllen

       

      Telekom Hilft - Kundendaten ausfüllen
      >>> Profil bearbeiten <<<
      Sichtbar nur für Mitarbeiter der Telekom Hilft Community

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Stefan 

       

      Die erste Dose im Haus lautet A010011

      Die erste Dose im Haus lautet

      A010011

      Die erste Dose im Haus lautet

      A010011


      So war das bei FTTH 1.7, da setzt sich die Home-ID aus Gebäude, Stockwerk, Tür und TA zusammen.

      Beim GGS ist die Home-ID computergeneriert. 

       

       

      Ist den keine Dose gesetzt, oder gib es nur den APL .

      Ist den keine Dose gesetzt, oder gib es nur den  APL .
      Ist den keine Dose gesetzt, oder gib es nur den  APL .

      Bei Einfamilienhäuser ist in Zukunft der GF-AP auch gleichzeitig die GF-TA

       

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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