Hallo,
Ich habe unzählige Male mit der Telekom sowie dem Ausbaupartner telefoniert und hoffe, die Sache hier abschließen zu können.
Ich habe, wie alle in meinem Ort, Glasfaser bestellt.
Leider etwas später als der komplette Ort.
Dennoch wurde die Dose gestetzt und die Faser bis in die Dose geführt. Nur aufgelegt und geschaltet wird sie nicht.
Grund ist einzig und alleine, dass ich zu spät bestellt habe.
Obwohl die Techniker im Ort sind.
Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass ich auch endlich an die Glasfaser komme.
Im Glasfaserprtal selbst steht lediglich, dass ein Lehrrohr am Grundstück liegt, das stimmt aber nicht. Die Faser liegt im Haus, in der Dose.
Jeden Tag verschiebt sich der Schaltungstermin einen Tag nach hinten. So wurde aus dem 10. April mittlerweile der 3. Oktober.
Bitte um Lösung, denn es nervt. Danke.
vor 2 Tagen
Bitte um Lösung, denn es nervt. Danke.
Hallo,
Ich habe unzählige Male mit der Telekom sowie dem Ausbaupartner telefoniert und hoffe, die Sache hier abschließen zu können.
Ich habe, wie alle in meinem Ort, Glasfaser bestellt.
Leider etwas später als der komplette Ort.
Dennoch wurde die Dose gestetzt und die Faser bis in die Dose geführt. Nur aufgelegt und geschaltet wird sie nicht.
Grund ist einzig und alleine, dass ich zu spät bestellt habe.
Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass ich auch endlich an die Glasfaser komme.
Im Glasfaserprtal selbst steht lediglich, dass ein Lehrrohr am Grundstück liegt, das stimmt aber nicht. Die Faser liegt im Haus, in der Dose.
Jeden Tag verschiebt sich der Schaltungstermin einen Tag nach hinten. So wurde aus dem 10. April mittlerweile der 3. Oktober.
Bitte um Lösung, denn es nervt. Danke.
Hats du sonst keine Anbindung ans Internet?
Damit dich ein Teamie kontaktieren kann, musst du dein Profil befüllen. Bitte geb auch ein Zeitfenster an, indem du gut erreichbar bist.
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vor 2 Tagen
Hallo,
Ich habe unzählige Male mit der Telekom sowie dem Ausbaupartner telefoniert und hoffe, die Sache hier abschließen zu können.
Ich habe, wie alle in meinem Ort, Glasfaser bestellt.
Leider etwas später als der komplette Ort.
Dennoch wurde die Dose gestetzt und die Faser bis in die Dose geführt. Nur aufgelegt und geschaltet wird sie nicht.
Grund ist einzig und alleine, dass ich zu spät bestellt habe.
Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass ich auch endlich an die Glasfaser komme.
Im Glasfaserprtal selbst steht lediglich, dass ein Lehrrohr am Grundstück liegt, das stimmt aber nicht. Die Faser liegt im Haus, in der Dose.
Jeden Tag verschiebt sich der Schaltungstermin einen Tag nach hinten. So wurde aus dem 10. April mittlerweile der 3. Oktober.
Bitte um Lösung, denn es nervt. Danke.
Wie kommt man auf die Idee zu schreiben,
Telekom weigert sich zu schalten
nur weil Dir es nicht schnell genug geht. Du hast einen Termin bekommen, warte diesen ab, bei der Bestellung hattest Du ja auch Zeit.
Weiterhin hängt da mehr dran als nur auflegen und schalten.
7
Antwort
von
vor einem Tag
Telekom-hilft Profil befüllen
Schönen guten Abend @Kellerschrauber,
vielen Dank für deine Nachricht! Wir schauen uns das sehr gerne an! Wie @Jumpignon bereits schrieb, am besten einmal das Telekom-hilft Profil befüllen mit den Kundendaten, einer Rückrufnummer und ggf. noch einem Rückrufzeitfenster.
Dann melden wir uns sehr gerne bei dir! :)
Viele Grüße
^Christian
Erledigt 🙂
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Antwort
von
vor einem Tag
Erledigt 🙂
Telekom-hilft Profil befüllen
Erledigt 🙂
@Christian Ha. zur Info
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Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @Kellerschrauber,
wie eben telefonisch besprochen, werde ich mich mit Glasfaser Plus in Verbindung setzen und klären, woran es aktuell scheitert und wann die Arbeiten wieder aufgenommen werden.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, erfährst du es hier im Thread. 😊
Viele Grüße
Dorothea
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