Glasfaser Dose ID fehlt

19 hours ago

Hallo, ich habe mir ein Glasfaser Tarif schon vor 7 Monaten gebucht für eine Neubauwohnung. Ich habe in der Wohnung eine Glasfaser Dose von der Telekom, aber da ist die Home ID nicht drauf, somit kann ich den Glasfaseranschluss nicht nutzen. Es hätte heute ein Techniker vorbeikommen sollen und in allen Wohnungen den Anschluss fertigstellen sollen, leider hat der Techniker bei mir nicht  geklingelt und somit ist da wieder nichts passiert. Ich habe bei den Nachbarn gefragt und bei denen wurde geklingelt....Kann man seine ID auch so übermittelt bekommen oder muss da wieder jemand vorbeikommen? Danke

Note

This post was escalated by Waage1969 at 23.06.2025 14:00

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    • 18 hours ago

      Hallo @Arturs_ , ja, es muss ein Techniker vor Ort, um die Gf-TA zu inventarisieren. Das geht nicht telefonisch.

      Es hört sich bei euch nach einem Bulk-Auftrag an, da werden alle Anschlüsse auf einmal in Betrieb genommen. D.h. solange deine Gf-TA nicht fertig ist, geht das ganze Haus nicht online.

      Die Termine werden i.d.R. mit der Hausverwaltung gemacht, wie da ein einzelner Eingentümer/Mieter an einen Termin kommt bin ich leider überfragt.

      Vielleicht kommt noch ein Gf-Spezi oder das Team vorbei und beantwortet diese Frage.

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    • 17 hours ago

      Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen melde ich mich morgen Nachmittag nochmals telefonisch und frage nach, ob die Hausverwaltung schon gewantwortet hat. :-) Viele Grüße ^Sven

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