Hallo an alle,
es wurde Ende 2023 im Ort Glasfaser verlegt, viele Anschlüsse laufen schon.
Disbezüglich habe ich einen Glasfaseranschluß (ohne Tarif) bei der Telekom bestellt.
Bei 2 Terminen wurde Hausstich und Dosen gesetzt, allerdings ging die Glasfaser weder von Mir im Haus, als
auch vom MFG nicht durch. Die Installation wurde dann zurückgestellt, man stellt es zu gegeben Zeit fertig, seit dem Funkstille.
Der Fertigstellungstermin schiebt sich jetzt immer ,seit dem, Monatsweise nach hinten laut Abfrage.
Da im Sommer mein Kabel-Vertrag ausläuft, wollte ich als Komplettwechselkunde auf Glasfaser mit Telekomtarif wechseln. Hierzu habe ich eine Anfrage an Nicotel gesendet (360€ Cashback!) mit 1000/500 MBit Tarif Telekom Tarif.
Leider konnte Sie diesen nicht buchen, da ich immernoch in der Vorvermarktung bin.
Meine Frage:
Ist es möglich meinen Anschluss fertig zu stellen in absehbarer Zeit, sodass ich bei Nicotel den Anschluss beauftragen kann? Ich hoffe das Telekom Hilft Team kann mir weiterhelfen.
vor 7 Monaten
Solange du kein Tarif bestellst, wird dein Anschluss nicht weiter gebaut und depriorisiert.
Du kannst beim Anbieter deiner Wahl den Tarif jederzeit bestellt - wenn dieser Anbieter denn eine Kooperation hat.
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von
vor 7 Monaten
Ich hab grad gesehen, dass Nicotel kein Anbieter ist.
Sondern nur reiner Vertrieb.
Wenn die keine Auftragsannahme vor Infrastruktur Ausbau haben, kann die Telekom daran nichts ändern.
Es bleibt jeden Vertriebspartner selbst überlassen, wie weiter er sich an die Telekom anbinden lässt.
Cashback muss refinanziert werden, daher gibt es diesen kaum, wenn noch nichts ausgebaut ist.
von
vor 7 Monaten
Ja das stimmt, Nicotel oder Logitel sind Vertriebspartner der Telekom (was in dem Fall 1&1 und O2 auch sind,sie mieten sich halt auf die Glasfaser ein).
Die Aussagen damals waren, das ich solange zurückgestellt werde, bis ich einen Tarif buche und dann wird der Anschluss fertig gestellt.
Es liegt wohl ein Fehler in der Speedpipe vor, der korregiert werden muss, damit die Faser durchgeblasen werden kann, was ja 2x nicht ging.
Alles andere, wie vorher geschrieben, ist schon erfolgt, Ausbau Ende 2023 fertig.
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von
vor 7 Monaten
Hallo, eine Tarifbestellung kann jederzeit erfolgen, wenn es nicht funktioniert, muss die Ursache bei dem jeweiligen Anbieter geklärt werden (1&1, O2, Nicotel etc.). Aus Sicht der Telekom kann jeder Anbieter sich auf einer Glasfaserleitung einmieten, wenn hier vorher die Nutzungsvereinbarung abgeschlossen wurde. ^Grüße Stefan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Hallo,
erstmal Danke für die Beiträge und Hilfestellung.
Es war irgendwie eine Art Sperre drin, Nicotel konnte das klären und wurde gefixt, dann jetzt wie gewünscht buchen.
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vor 20 Tagen
Hallo an alle,
nun mal eine Rückmeldung meinerseits wie es weiterging.
Ich habe bei Nicotel den Vertrag abgeschlossen, ich muss sagen super Kontakt und man fragt regelmäßig nach.
Also bekam ich am 19.02.25 die Auftragsbestätigung von der Telekom, als vorläufigen Termin 11.06.25 für Schaltung.
Kurz vor dem Schaltungstermin schaute unangekündigt ein Bohrteam rein, wollten den Hausstich machen. Musste den Herren erklären das alles fertig ist und nur eine Reparatur der Speedpipe erfolgen muss, damit nur noch die Faser eingeblasen werden kann.
Gegen Ende Juni meldete sich eine Dame von einem SUB um einen Termin für das Einblasen der Faser zu vereinbaren. Also habe ihr von den Problem Ende 2023 erzählt, was niemand aufgezeichnet hatte. Wegen Urlaub und der Koordination mit Bautrupp sollte dann alles Anfang August erfolgen. Ich habe mit ihr dann auch Anfang August telefoniert und es sollte zeitnah jetzt fertig werden..Termin kommt nicht..
Was soll ich sagen, kam vor 2 Tagen E-Mail von der Telekom ,dass bis auf weiteres die Baumaßnahme zurück gestellt wird, wegen Problem SUB.
Man meldet sich mal...irgendwann... vielleicht... Es sind jetzt 2 Jahre seit dem der Fehler bekannt ist, aber das zu fixen bekommt man nicht hin, weil auch das Informationsmanagement nicht geht.
Stay tune...
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Uneingeloggter Nutzer
von