Gelöst
Glasfaser Ausbau: Zugang zur Gewerbeeinheit wegen Telekom Baustelle nicht mehr möglich
vor 10 Tagen
Hallo,
wir haben eine Konditorei / Café in Berlin Mitte (10115). Heute Vormittag wurde ohne Vorankündigung der Gehweg gesperrt und wird aufgerissen. Ein Zugang in unseren Laden für Gäste ist somit nicht mehr möglich. Alle in der Nacht produzierten Waren müssen dann am Abend entsorgt werden; die Umsatzeinbussen sind substantiell.
Reservierungen einer Geburtsagsgruppe mit Rollstuhlfahrer muss wohl abgesagt werden.
Wie ist hier vorzugehen, wer ist zu kontaktieren?
Wer ist für die Kommunikation verantwortlich?
Warum wurden wir nicht vorab informiert?
Hinweis:
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akzeptiert von
vor 9 Tagen
Hallo @Oliver:K,
wir haben folgende Rückmeldung vom Ausbaupartner am Montag erhalten:
"Ich habe gerade mit der Firma gesprochen. Dort wird aktuell das VZK gebaut, und die Baustelle ist besetzt. Die Arbeiten sind in vollem Gange und werden voraussichtlich noch heute abgeschlossen, sodass anschließend alles wieder geschlossen und vollständig zugänglich ist.
Es tut mir sehr leid, dass der Ausbau gelegentlich mit Beeinträchtigungen verbunden ist. Wir geben jedoch stets unser Bestes, diese so gering und so kurz wie möglich zu halten.
Des Weiteren hat der Kollege der Firma ISIK das Vorhaben im Vorfeld bereits mit dem Geschäft besprochen und erklärt, welche Arbeiten durchgeführt werden. Dabei wurde auch zugesichert, dass die Einschränkungen nur für heute bestehen – und dies wird selbstverständlich eingehalten."
Viele Grüße Lisa
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von
vor 9 Tagen
Dies hier stimmt nicht: Des Weiteren hat der Kollege der Firma ISIK das Vorhaben im Vorfeld bereits mit dem Geschäft besprochen und erklärt, welche Arbeiten durchgeführt werden. Dabei wurde auch zugesichert, dass die Einschränkungen nur für heute bestehen – und dies wird selbstverständlich eingehalten.
Im Vorfeld gab es keine Abstimmung. Wir kennen keinen Ansprechpartner der Firma ISIK und wurden zu keinem Zeitpunkt im Vorfeld kontaktiert. Weder schriftlich noch durch einen Besuch in unserem Café.
Wenn die ISIK Kollegen ein Besuchsdatum und eine Uhrzeit mitteilen können, können wir das durch das Besuchsprotokoll prüfen.
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von